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亚马逊卖家应对USPS延误的3个方法

2个月前 ( 09-02 ) 59 0条评论

疫情之下,USPS配送有所延迟,亚马逊卖家该如何应对呢?这里有3个方法供参考。


先来看一个卖家案例,托马斯是一个香料零售商,他8月份大约有250个订单,在美国邮政服务方面遇到严重延误。托马斯称:“这对我们造成了严重影响。没有及时收到香料的顾客会在超市购买。该公司亚马逊订单的收入占大约40%,其中将近一半的订单通过USPS配送,其余部分则通过FBA从亚马逊仓库发货。由于疫情导致的延误,托马斯开始自己运送更多包裹。


根据USPS的数据,2019年,不到10名员工的亚马逊卖家有70%表示在过去六个月中使用了邮政服务,其中一半以上的企业表示,这是他们的主要运输方式。但是由于疫情和削减成本的运营变化,USPS的速度正在放缓。


对于像托马斯这样的依赖亚马逊订单的公司而言,配送延误可能会导致亚马逊销售减少以及其他后果。亚马逊咨询公司EliCommerce的首席执行官埃利·科恩表示,在邮政业务放缓的情况下,卖家会面临一系列独特的挑战。


亚马逊卖家应对USPS延误的3个方法


亚马逊卖家如何应对USPS的延误?3个方法如下:


1. 考虑使用UPS或FedEx


据亚马逊咨询公司Orca Pacific的首席执行官约翰·吉奥尔索(John Ghiorso)称,如果卖家没有达到送货目标,亚马逊的算法还可以将你从产品的搜索列表中移除,或者将你从某个产品的购买框移除,这将大大降低销售额。考虑到亚马逊的算法风险很高,目前最好停止使用USPS,尤其是对满足了卖家身份的Prime用户,试试UPS或联邦快递


此外,建议卖家延长其亚马逊账户上的订单处理时间。这样一来,亚马逊就不会让卖家达到很高的标准,并且评分下降的可能性也较小。


2、协商最优惠的价格


7月,The Critter Depot的创始人Jeff Neal说,由于USPS的延误,他在一周内损失了20,000美元。他的产品在运输途中死亡。经过两周的时间,他不得不负担成本并转到UPS以避免失去更多的客户。


如果卖家真的换了物流公司,而且有的生意可做,那就协商一下价格。让竞争者互相竞争。可以咨询几家物流商进行比较。花点时间研究这几家公司的细节,并在选定后与物流商就细节讨价还价。


3、及时给买家反馈情况


如果因为成本问题被USPS缠住了,卖家仍然可以做一些事情保护你的企业不流失客户。一个窍门是去USPS.com或Stamps.com打印一张扫描表。邮局可以用它同时标记当天打印的所有包裹。 消费者然后可以查询其跟踪号,并查看包裹是否被USPS卡住了,而不是卖家一直拖延了邮寄的时间。


对卖家来说,更快地将产品送到客户手中意味着付出更多的努力。

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本文作者:yuneu 网址:http://yuneu.com/post/283.html发布于 2个月前 ( 09-02 )
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