记者 | 徐诗琪

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自iPad降生以来，虽然苹果对它的宣传不断以小我消费场景为主，但在商用市场的应用并没有被忽略。

学校给学生分发iPad与触控笔用以演示材料、操练创做；酒店里用iPad打点入住签字及操控智能家居；海底捞与许多餐饮门店用iPad点单与结算……那些已经成为习以为常的iPad商用场景。

就在近期，界面新闻随苹果走访了中国市场上较为胜利的iPad商用案例，得以一窥iPad在商用市场上的开展现状以及面对的问题。

在上海，一家成立于2017年的年轻公司FLIPOS供给只基于iPad的SaaS应用。那家公司掌握着本地大部门精品咖啡馆客户，包罗%Arabica、PEet's、Seesaw、M Stand等等。FLIPOS供给收银、CRM会员办理、外卖聚合、进销存办理等整合的聪慧零售系统，全数通过一个运行在iPad上的App来实现。

凡是中小型的咖啡门店，只需一台可挪动的iPad就能替代收银柜与扫码枪，完成大部门的柜台工做。FLIPOS由“flip（翻转）”与pos（结算末端）组合而成，那源于其可翻转的设想：翻过来，iPad上是店员可用的点单结账页面；翻过去，即是顾客可扫的会员二维码。

酒店、学校、餐饮门店，iPad在商用场景还有哪些想象空间？ 第1张

FLIPOS开创人陆丞佳说，公司其实不供给iPad硬件，仅收取软件的订阅费用。公司从咖啡茶饮客户起身，逐步开展了餐饮及其他零售业态，办事过超5000家客户。“我们的客单价三倍于行业均匀价格，次要是高净值客户。”他展现了一些客户案例，均是受城市中产与白领欢送的新消费品牌，消费单价也比力高。陆丞佳没有透露公司详细的收入数据，仅暗示目前连结盈利且逐年增长。

利用iPad点单其实不算新颖。早在2010年代，iPad就被商家们用于展现菜单和记录数据。现在到了挪动付出时代，iPad连系相机扫码、重力感应、蜂窝收集、云存储等等才能，能阐扬出更大的效能。陆丞佳说，传统的收银台正在消逝，改变为收银、叫号、取餐等安装的交融，FLIPOS也在适应新的消费变革，让店员用iPad就可完成通知取餐、查找库存等工做，以帮忙商户革新内部流程与动线等。

潮水品牌DOE是FLIPOS的一位代表性零售客户。早期，DOE利用FLIPOS来完成其店内咖啡吧的零售工做，后来将服拆的零售也参加进来。“咖啡和服拆零售的逻辑是完全差别的。”DOE开创人Terry Zhu说，咖啡或许仅有十几个SKU，而服拆却有上千个，两套系统给店员工做和会员积分带来了费事。利用FLIPOS和iPad后，店员能挪动且近间隔办事顾客，间接完成查库存、扫码买单和会员入会等工做，削减了20%的均匀顾客期待时间。不外欠缺之处是，iPad还无法撑持刷卡付出。

“iPad的核心优势是品牌出名度，产物性能及品量不变，但是企业用户对办事和定造化软件的撑持以及价格，iPad还没有谜底。”市场调研公司IDC中国高级研究司理甘淼对界面新闻评价。在商用平板市场，客户们垂青的特征包罗价格、产物品量、品牌效应、办事撑持力度（定礼服务，售前售后办事等）。以消费市场为重心的iPad是尺度化的，那种形式比拟商用的交付对象和环节都简单良多。若是商用客户逃求定造化，iPad就难以满足需求了。

从FLIPOS的零售行业案例来看，苹果将软件定造化那项使命交给了下流的浩瀚开发者。和消费级App Store市场一样，贸易级的App同样养活了多量开发者，并构成了本身的生态。但在硬件层面，苹果目前供给的“Apple商务办理”办事的次要功用是主动设备注册、Apple ID办理等，没有抵达硬件定造层面，例如，你无法用iPad来刷一张实体银行卡。

市场上已有其他平板厂商推出定造化计划。联想平板的定造化包罗硬件、软件与办事，它为医疗行业推出了硬件上集故意电、电压、血氧等查抄仪器的平板。华为则间接拿出一套商用产物线来满足需求，其在2022上半年颁布发表全面进军商用范畴，并持续发布了针对商用的条记本、台式机、显示器、平板和打印机等，主打通信与数据平安以及国产器件，很受国企等客户欢送。

面向to B企业、进入商用赛道，是平板厂商们的共识。按照IDC的最新数据，2022年中国平板电脑出货量同比微增5.2%，鞭策力次要来自消费市场，商用市场的出货量持续四时度下滑，每季度出货量不敷100万台。但IDC也认为，面临令人忧愁的经济衰退以及市场饱和，厂商们需要重点存眷商用部门，以促进销量。

另一家市场调研机构Canalys则暗示，过去一年商用平板市场表示欠安是因为“企业和政府都对IT收入采纳了愈加隆重的立场，弃捐了一些包罗平板电脑采购在内的数字化转型方案。”不外，该机构仍是看好那一范畴的教育数字化需求。

早在2011年，就有媒体撰文看好iPad的“商范儿”。但十余年过去，iPad商用并未大规模普及，反而是其他垂曲的智能产物不竭呈现，例如用于会议与教育的交互平板，或是不限末端的飞书、钉钉等企业SaaS产物。

甘淼阐发称：“考虑到国际关系、国际政策和办事环节的复杂性营销，商用大多以关系型客户办事为主，短期内iPad在商用市场上难有做为。”不外，那位阐发师仍看好微软、华为与苹果的平板产物。或许在手艺不竭演进、场景得到更多发掘之后，多年来占据销售冠军位置的iPad还会带来新的欣喜。