中国电信智家工程师的承诺——用户只管提要求，剩下的交给我们

来源：【通信信息报社】

中国电信山东菏泽分公司单县湖西路营业厅日前迎来了一名焦急的用户，营业员胡艳丽与用户扳谈后领会到用户家刚搬到菏泽单县大名城小区，需在车库利用宽带收集，但用户家拆修复杂，施工要求高、难度大，聪慧家庭工程师徐威、侯祥雷立即赶往用户家实地查看情况。

颠末现场勘察领会到，电信收集箱在5楼，线路需要通过管道井从5楼穿到1楼，再对两道墙体（一道邻人家、一道用户家）打眼后才气抵达用户车库。用户刚搬场与左邻右舍不熟悉，协调和拆机难度极大。两位聪慧家庭工程师本着为客户负责的原则，立即带着电钻、串线杆等东西去到用户邻人家沟通协调，颠末耐心详尽讲解，凭仗专业敬业的立场和精细的施工计划最末获得了邻人同意。

从受理到完工仅用时三个小时，处理了用户的燃眉之急，用户非常打动，特意为中国电信的工做人员赠送锦旗表达感激，对中国电信贴心暖心的办事高度赞扬。

“用户尽管概要求，剩下的交给我们”，那是中国电信聪慧家庭工程师对客户做出的朴实许诺，他们对客户提出的问题耐心解答、快速处理，以本身的现实动作践行为民办事任务，助力苍生畅享数字美妙重生活。（中国电信山东公司供稿）

本文来自【通信信息报社】，仅代表做者概念。全国党媒信息公共平台供给信息发布传布办事。

ID：jrtt