2024年，阿里巴巴在线旅游平台飞猪将增加对服务提供商生态的投资。近日，飞猪低调升级服务提供商发展计划，扩大服务提供商的经营范围，大大提升服务提供商的盈利空间；在此基础上，一方面精简服务提供商的考核机制，另一方面增加激励奖金投入，给予服务提供商额外的现金支持。
有业内人士认为，这是飞猪在完成“调理”和全面“回血”后，开始整装出击的信号。
自2022年以来，飞猪对其业务和组织进行了大幅改革，正式建立了自己的供应链和客户服务团队，并逆势增加投资，用于供应链运营、数据分析工具和销售人员工作平台的技术改造升级。向服务提供商开放平台资源和工具，不仅可以帮助飞猪扩大业务规模，还可以帮助合作伙伴公司获得赚钱的机会。
飞猪升级后的服务商发展计划增加了五项新的支持措施。这些新措施包括：
服务提供商的业务范围从供应链业务扩大到城市业务，成为当地业务的“总设计师”。2024年，服务提供商预计将在全国范围内开发超过10万家酒店。四星级和五星级酒店的服务也将向服务提供商开放。
平台与服务提供商的合作模式再次升级，除了平台固定收益外，其它所有收益空间都向服务提供商开放。
简化评估机制，扩大激励奖金池。一旦目标实现，飞猪将提供现金激励。在此基础上，如果市场开发有规模增长，综合服务质量有保障，也会提供额外的激励。
建立服务提供商发展的“绿色通道”，为不同属地、不同需求的服务提供商量身定制产品工具和运营平台，帮助服务提供商做出高质量的运营决策。为服务提供商定制组织能力提升培训计划，为运营、销售管理等不同岗位人才提供线上线下专人个人培训，打造3大模块、9大类100多门人才培训课程，帮助服务提供商培养懂得旅游、会谈判、善于管理的高水平人才。
飞猪除了传统的酒店供应链服务业务外，还将为服务提供商增加新的创收机会。一方面，提供数字营销收益产品，挖掘阿里巴巴生态和外部流量渠道，帮助服务提供商从品牌广告、效果广告等营销需求中获得服务收益。另一方面，飞猪平台上的服务商合作品类可以进一步扩大，未来有机会打通景区、本地游玩等休闲度假场景，让有能力的服务商在扎根的城市集成大旅游产业链，一站式获得多种收入，大大提高投入产出比。
内部认识分析，飞猪在早期脱胎于“淘宝旅游”，发展成为一个独立的旅游品牌还不到10年。与携程、艺龙旅游等相比，1999年成立，无疑是网络旅游业中资历最“年轻”的一个。然而，从发展初期开始，飞猪就引入了服务提供商作为生态合作伙伴，帮助他们迅速打开全国各地的酒店业务覆盖面，承接淘宝和支付宝的流量，进而迅速成为中国最重要的在线旅游平台之一。
飞猪服务提供商业务总经理张震表示，飞猪的成长与服务提供商的成长相同。飞猪希望在建立成熟的平台产品能力和数字商业基础设施后，提供“粮草弹药”，让服务提供商合作伙伴充分发挥自己在各个地区的优势和能力，赢得快速成长。
张震说：“合作越早，跑得越快，质量越好，服务商的机会越多，收入空间也越大。
2021年，小猪B&B获得了飞猪战略投资，成为飞猪的深度合作伙伴。近三年来，依托小猪在B&B领域的专业经验和人员配置，小猪和小猪的B&B供应链运营完成了深度整合，小猪负责运营管理飞猪平台的B&B品类。
小猪B&BCEO王连涛认为，在过去的三年里，飞猪已经建立了完善的生态系统，打磨了领先行业的数字工具，并建立了成熟的服务提供商商业务模式。“小猪是飞猪在服务提供商业务中的探索。合作以来，小猪业务规模持续稳步增长。我们期待更多的服务商合作伙伴加深与小猪的合作，不断打磨平台，做好飞猪服务商的‘领先模式’。”
有业内人士算了一笔账:飞猪推出服务提供商升级计划后，按照去年的发展速度，保守估计服务提供商的资产管理规模至少会增长50%，交易规模可以翻倍，收入增长高于交易规模。比如一个专注于三线城市发展的服务提供商，成立了一个30人左右的服务团队，在正常运营的情况下，一年至少从飞猪的收入开始。
本文为推广信息，并不代表本号观点，如有违规、侵权请联系我们，我们将及时处理。
发表评论