二手市场有了新人。四月二十四日，小编独家发现，一家名为“95分”的二手电商公司悄然出圈，主要销售服装潮鞋等高价值二手商品。有些卖主透露，“95分”部分商品佣金抽取比例超过20%，寄售模式还需要支付仓储费用，导致卖方利润受到压缩。与闲鱼、转转相比，“95分”模式颇具“京东感”——二手商品需要进入平台仓库进行质检，平台负责售后。但是相应地，二手“自营”需要收取服务费和仓储费双重费用，也进一步提高了买卖双方的交易成本。所以，既要覆盖仓储等费用，又要让卖家赚钱，“95分”还需要探索平衡点。

部分商品服务费超过20%

一个新的“得物”出现在二手电商市场。如果用户打开得物App，就会随机收到“95分”的弹窗介绍。据悉，得物旗下的“95分”App，这是一个闲置的好东西交易平台。目前，“95分”不仅有独立的应用，还有“专属”界面:用户可以通过“探索”和“我”渠道进入“95分”界面。二手品类“95分”集中在鞋包、服装手表、手机数码、美妆等方面。在销售服务模式上，“95分”推出了三类寄售、挂售和回收。

“95分”在商家眼中更像是销售二手商品的“得物”。就拿“95分”的寄售服务来说，个人二手卖家简梨(化名)告诉小编，当“95分”卖家收到买家的订单后，需要先将产品送到平台进行检验，平台会在检验过程中拍照，出具证明，并将产品照片发送给买家确认，买家确认无误后再由平台发货到目的地。上述过程与得物的过程非常相似。

「对‘95分’来说，得物在商家端的引流其实早就开始了。“根据深圳职业二手球鞋卖家朱创权的回忆，商品销售的商品要求是全新正品，但在潮鞋领域，一些全新的球鞋可能会溢出胶水，包装盒磨损，这些微瑕产品无法在商品销售。去年左右，朱创权了解到，商家在销售商品时，一旦销售的商品没有通过平台验证，商家可以授权商品自动转入“95分”进行销售。也就是说，“95分”除了吸收用户个人的二手商品外，还承接了一些不符合得物要求的卖方商品。

卖主找到了市场，但是简梨认为“95分”的抽成有点让人吃不消。根据简梨提供的截图，小编看到一双售价为199元的运动鞋，总服务费为47.93元，包括6.5%的技术服务费、1%的银行转账费和33元的运营服务费。在扣除上述费用后，卖方实际上可以回血151.07元，平台收取的47.93元服务费占本次交易的24.08%。

对于佣金的提取，小编从“95分”中了解到，为了保证闲置交易能够在公平、透明、真实的环境中进行，平台将为卖方提供检查、识别、包装等服务，从而产生一定的服务费用。

预期销售利润将被压缩

为了缩短用户决策，增强订单信任，“95分”会对仓库里存放的二手商品进行质检、护理、超清拍摄等。然而，价格低于200元的商品几乎收取了四分之一的服务费，这使得简梨无法忍受。“客户单价低的商品在‘95分’上确实赚得少”。

此外，商家还需要应对平台的流量波动。朱创权发现，有些鞋子一上架，阅读量就会达到3000次左右，可能不到一分钟就有人下单，但有些鞋子上架一个月，阅读量还是个位数，很难卖出去。

“在‘95分’平台上，商品的销售速度根据款式的受欢迎程度和市场需求而变化。”95分相关负责人回应称，95分平台在分发产品流量时，还会考虑卖家对商品的定价和整体质量的考虑。

为了更好地满足用户的二手交易需求，平台需要吸收足够的商品和用户规模。在交易过程中，销售速度直接影响仓储周转率，也与成本有关。从货物入库到发货期间，卖方应支付货物在仓储期间的费用。如果货物卖不出去，仓储费用的压力会继续上升，传递给卖方。

根据简梨提供的仓储价格表，如果产品在60天内销售，“95分”不会向卖家收取仓储费。如果产品在61-90天和90天以上的周期内销售，平台将收取每30天15元的仓储费用。

“也就是说，如果一双鞋在仓库里半年没有卖出去，可能需要支付60元左右的仓库储存费用，这进一步降低了我的预期利润。”简梨说。

为了让卖家尽可能快速流动资金，“95分”将在商品通过平台检查、识别和交付后向卖家发起支付。“95分”相关负责人表示，该平台拥有独立的仓储资源，目前支持卖家根据个人需求选择顺丰、中通、童渊进行物流运输。

收费需要考虑成本和利润。

“卖家的成本太高，不利于二手交易平台的发展。”电子商务研究专家姜蓉认为，二手商品交易的是商品的剩余价值。一旦加上仓储、物流、平台服务等成本，产品的剩余价值空间将进一步压缩。平台需要设计更合理的收费方式，才能从商品端获得流量，保证卖家的利润。

与闲鱼等二手电商相比，‘95分’模式相当于电商市场上的‘自营’行为。“在姜蓉看来，平台识别二手商品的质量，然后将商品存放在仓库里，还负责后续的交付和售后。这种模式类似于JD.COM等电商平台的自营模式。然而，在二手电商市场上，自营模式和平台模式各自的优缺点也十分明显。通过平台检查商品质量，自营模式的用户体验将会更好。相比之下，平台模式发展更快，流量更大。

以二手电商的议价环节为例。闲鱼等平台的买卖双方可以直接沟通，放大了社区和内容属性，买家可以直接和卖家讨价还价。在“95分”中，买方只能通过平台协商价格，而不能私下与卖方谈判。如果买方对价格不满意，需要在与平台协商后给出差价，平台会通知卖方，卖方决定是否接受买方的议价。

防止买卖双方私下聊天，可以减少卖方诱导私下转账等欺诈行为，但是在简梨看来，这种议价方式也会使卖方更加被动。

这就是‘95分’的矛盾所在。姜蓉指出，对于一些高价值商品，如3C，“95分”、奢侈品等类别比较友好，但如果二手交易平台只做这些类别，注定是小众平台。如何围绕用户和卖家的利益创造新的生态，仍然是“95分”打开二手市场无法回避的问题。

放眼二手交易市场，“95分”的同行早早布局。闲鱼不仅成为阿里的战略创新业务之一，还在去年9月推出了官方销售服务，投资4000万元拓展了高价值商品交易市场，加快了清算速度。握有流量旗帜的Tiktok还在Tiktok商城推出了“二手好东西”频道和回收寄售服务，试图在平台上打造二手业务闭环。

何倩 乔心怡/文

图片来源：受访者供图，平台截图