湖州的朱老板通过“运满满”平台

将一车货物发往四川

据说总价值近百万

没想到

他最担心的事还是发生了


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第1张


朱老板做物流生意

承包了湖州多家工厂的发货业务

他说最近公司运力紧张

就通过“运满满”平台下单

叫了司机帮忙送货


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第2张

价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第3张


朱老板 :下了一单从湖州到四川,一装四卸的订单,必须原车接单,原车拉货原车送,不能倒货这些,因为里面就是易碎品,我给他讲得很清楚的。

记者:整车的货物价值多少?

朱老板 :整车价值将近一百万左右。


“运满满”平台上显示

一位车牌号“鲁U”开头的王师傅接单

4月6号下午1点到3点

在湖州的工厂里装走了货物

订单备注

“轻拿轻放”“一装四卸”“运费约5800元/趟”


朱老板提供了他跟王师傅的聊天记录

显示王师傅派来了一位姓万的司机

开的是一辆车牌号为“吉D”开头的货车

车辆所有人是一位刘老板


因为自己就是做物流的

朱老板说

他当时就有顾虑

运输过程中会不会出现转包 倒货


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第4张


朱老板 :是最晚9号之前给我送到的,答应过的,结果到11号了还没到那肯定知道,他已经在倒货了。一直联系不上嘛,打电话关机。

记者:然后几号联系你的?

朱老板 :10号。

记者:已经超过时间了。

朱老板 :对。

记者:然后联系你说了什么呢?

朱老板 :说就是让我先打款。

记者:打多少?

朱老板 打7000元。

记者:为什么要打7000元?不是5800元吗?

朱老板 :他是说平台要把他账号封掉了,要赔他一个账号费。


货物被拉走后

接单的王师傅给朱老板发了一个电话号码

和货物装在车厢里的照片

之后就不回消息了

朱老板说

让他付7000元的那个电话

就是王师傅留的这个号码打来的

他第一时间反映给了“运满满”平台

也报了警


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第5张


朱老板:湖州和成都的公安都报了,他们说这是属于民事纠纷,让我们自己调解,要不找平台。

记者:那平台怎么说?

朱老板平台说他们没有执法权,也找不到车,电话不接它也没办法。

记者:那这要多付的钱怎么办呢?

朱老板:多付的钱当时说,平台来垫付。


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第6张


朱老板提供的录音:有200块钱是在平台上的,到时候那个钱可以打给您。然后另外的话,比如说您后面产生不合理的费用的话,您把所有的支付凭证都保留好,到时候我这边可以帮您跟公司这边去沟通一下,给您申请平台可以先行垫付1000块钱给您,到时候我们追缴司机。


朱老板说

打电话来要钱的人

应该就是“吉D”牌号货车的所有人刘老板

因为加上微信后

对方发来一个收款的银行账号

收款人正是刘老板


朱老板 :在平台上付钱他不同意,因为不是他的账号嘛。

“运满满”平台接单司机王师傅的电话

您好,您拨打的用户,已开通漏话提醒服务。

朱老板 :这是第一个驾驶员,也不知道是不是真正的驾驶员。


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第7张


朱老板:他说他是负责接单的,下面的事找他们老板。

记者:刚刚没打通的那个电话说的吗?

朱老板:对

记者:那来拿货的司机,你联系上过没有?

朱老板:没有,一直都打电话都不接的。

记者:那这个刘老板当时就是,让你说付7000块钱后。就再没有联系上了?

朱老板:对对对,钱打过之后,就给我发了几条语音,到现在一直联系不上


刘老板的电话没有人接

记者发去短信也没收到回复

朱老板说

无奈之下

他转了7000元

刘老板给了货物所在地址后

不肯继续送货了


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第8张


朱老板 :已经都是箱子都变形了,打开之后里面都碎掉了。

记者:那这损失有多少?

朱老板损失价值6万多块钱,诉求就是要赔损失的钱嘛。

记者:要让谁赔呢?

朱老板让驾驶员跟平台都要赔。平台现在不管了嘛,它说让我们自己去处理,让我们把垫付之后的钱,现在又要返回给要回去,他们说处理的方案我不同意。


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第9张


朱老板提供的录音:这边看到您在南京工商部门有订单投诉问题对吧?基于您对平台垫付1000元的这个方案不认可,平台这边也考虑到您损失比较大,建议您通过司法途径进行解决,平台垫付的1000元后续请您还款到平台

朱老板:什么还款到平台?

朱老板提供的录音:平台会向您追偿的。


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第10张


朱老板说

这是16号下午

“运满满”工作人员打来电话的录音

之后他的账号就无法叫车送货

点击发货按钮

系统显示:

“您有纠纷未处理,平台已为您先行赔付,

点击‘去支付’还款到平台后,

即可正常发货!”

记者联系了“运满满”平台


价值一百万的货,运了5天还没送到,他就知道“出事了”  第11张


满帮集团“运满满”APP客服工作人员 :这个账号的话,它是有看到,是没有任何影响的,有看到它这个账号的话是正常的。请您稍等一下,我帮您反馈。


满帮集团媒体对接工作人员 :我们内部对接可能流程上也会有一些小小的偏差,赔付的钱不需要追回,也不会影响货主的发货,现在应该解决了,您可以跟货主再核实一下。


朱老板反馈

他的账号恢复正常了

对于6万元货损

以及后续转运等费用

希望“运满满”平台先行赔付

再代为起诉接单司机


满帮集团媒体对接工作人员 :起诉司机的信息能提供的话,这个也是没有问题的。


朱老板:这个是你让我自己弄,我这天天忙得要死,怎么过去弄?我的意思是直接把我的这个材料交给“运满满”,让他们去起诉,我不是让他白做,我的意思他们两个不管是谁,只要我把这个钱拿了就行了。他们去弄的话,把这个事情处理好,我就不起诉它了。


满帮集团媒体对接工作人员 :因为我们是一个撮合性平台,网络货运和这个信息撮合,这个性质可能是不一样的。合约的双方就是司机和货主,当然平台也会对这个司机做一些规则,各方面的一些监管,就像我们也会对货主做一些告知的这个义务。


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朱老板不认同平台的说法

表示会咨询律师

继续维权

END