“五一”优化支付服务考试，外国来华消费热情高涨

“五一”假期刚刚结束，来自微信、支付宝、银联的数据报告陆续发布。许多数据的增长表明它们充满了消费活力。特别值得注意的是，来中国的外国消费热情高涨，来中国的外国人支付便利性明显提高，优化支付服务在这波消费热潮中取得了显著成效。

数字化消费需求增加

从消费数据来看，五一假期期间，很多年轻人选择避开大景区的“人群”，去少数民族景区开始“反向旅游”。支付宝数据显示，新疆伊犁、吉林延边、云南迪庆、宁夏固原、四川甘孜、甘肃天水、江西景德镇、宁夏中卫、宁夏吴忠、云南普洱等十个小城市异地支付同比增幅最大，其中宁夏占据三个城市。

微信还发布了《2024年五一数据报告》。广州、重庆、成都的消费热度领先全国，其次是深圳、北京、东莞、上海、西安、南宁、佛山。

此外，在出境旅游方面，支付宝联合全球商家推出了“全球省钱通”，泰国、韩国和马来西亚的折扣最受欢迎。中国香港、中国澳门、泰国、日本和韩国已经成为假期出境旅游的热门目的地。用支付宝代码乘坐当地公共汽车也成为出境旅游的新方式。仅中国香港的公共交通交易数量就同比增长了63%。

在支付旅游消费的过程中，今年用户开发了一些新的方式。通过这个“共享小金库”，在支付宝中建立一个小钱包，透明分摊旅游费用，已经成为很多人出行前的必备动作。支付宝数据显示，五一假期前一个月，新建的多人小钱包同比增长500%。

据知名经济学家盘和林介绍，这些数据反映出五一假期的数字消费和数字需求在增加，平台企业也在积极布局一些适合假期的新应用场景，从而使数字经济获得新的增长点。

优化支付服务的关键大考

值得注意的是，五一爆火的文化旅游市场，也是近两个月来优化支付服务工作的一次重大考验。

随着免签政策的出台，入境旅游持续升温。数据显示，五一期间入境旅游预订订单同比大幅增加。全球游客入境支付也更加方便。根据支付宝公布的数据，五一期间，用支付宝绑定外卡的入境客户消费同比增长7倍；商家也迎来了新的商机，用支付宝做全球游客生意的中国商家数量同比增长4.5倍。

今年以来，银联推出了“锦绣行动2024”，加快了外国人在中国支付的便利性，取得了显著成效。目前，81个海外国家和地区已经发行了2.3亿多张银联卡，约有200个银联合作钱包。这些产品具有“跨境通用”的特点，游客可以在中国享受便捷的支付体验和专属优惠活动。

在优化现金支付方面，《北京商报》记者在江西景德镇的实际经验发现，即使是小型餐厅也标准化了中国人民银行设计的“支持现金支付”标志。在景区购票过程中，工作人员还会主动提示“可以用现金支付”。

图片来源：北京商报

五一假期前，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合发布了《关于进一步优化重点文化和旅游场所支付服务的信息》 提高支付便利性的通知。明确三星级以上旅游酒店、国家5A级和4A级旅游景点、国家和省级旅游度假区、国家级旅游休闲区应当实现国内外银行卡受理的全覆盖。重点文化旅游场所相关经营主体应保留人工售票窗口，支持现金支付，确保消费者选择支付权。不断完善移动支付服务，优化业务流程，丰富产品功能，提高移动支付在文化旅游场所线上线下场景的便利性。

北京商报记者了解到，目前无论是移动支付、现金、信用卡，各地都有相应的配套服务。举例来说，北京有100台ATM机可以支持10元面额的零钱提现；北京市、江苏省80%以上的重点商户可以接受海外银行卡，深圳、广州重点地区的海外银行卡接受率超过90%。此外，深圳市超过36000台终端设备和100多条公交线路支持接受数字人民币硬钱包，还落地了数字人民币App“触摸”硬钱包收款功能。

博通咨询首席分析师王蓬博评论道:“外卡内绑数据升级，现金支付畅通等。，是此前各地监管部门积极推动优化支付服务成果的反映。“五一”假期是检验支付便利性提升的重要时间节点。在前一阶段的工作基础上，我们也可以看到支付机构进一步巩固了自己在C端市场的价值。

北京商报记者 岳品瑜 董晗萱