这个社区团购的江湖,真是波澜壮阔,风云变幻。
近日,阿里巴巴的“菜鸟驿站”和拼多多的“多买菜”在法律的挑战中,展开了一场“硬碰硬”的对决。
因此,菜鸟驿站手持法律的“尚方宝剑”,使得拼多多的攻势“戛然而止”。
浙江省高级人民法院的判决就像一个“定音鼓”,让拼多多不仅要支付500万元的赔偿,还要在自己的网站上挂五天的道歉声明。真的是“失去妻子,失去士兵”。
事件的起因必须从2022年2月开始。许多购物公司宣布升级服务,提供快递收发。他们还与几家快递公司达成合作,打通了快递签收的“最后一公里”。
听起来,这项服务升级得很漂亮,但是好景不长,监管部门很快指出,多买菜的代收点没有合法资格,要求企业依法经营。
买更多的食物,然后转向菜鸟站,但菜鸟站不是素食主义者,所以他们迅速反击,要求他们的站不要使用第三方软件,否则他们将被取消资格。
到2022年4月,菜鸟驿站正式起诉多买菜,指控其侵犯“菜鸟驿站”的标识权。
据业内人士分析,菜鸟驿站之所以选择法律手段,是因为自己发布的禁止使用第三方软件的通知没有起到作用。为了额外的收入,驿站老板们选择了接入更多的杂货购物系统。
这背后,其实是快递行业价格战的残酷现实。单纯依靠分配和收集的收入是不可持续的,站长们不得不寻找新的盈利模式。
多买菜的策略,正是看到了驿站老板们主营业务不赚钱的痛点,试图通过提供额外的服务来吸引他们。
菜鸟驿站选择法律手段,一方面是为了维护自己的合法权益,另一方面也是为了摆出阿里和拼多多在社区团购领域的激烈竞争。
社区团购,电商巨头眼中的“热点”,以其精准的家庭消费定位、高频率、刚需的特点,成为电商巨头争夺的焦点。
然而,社区团购的挑战不容小觑。从当地供应链的建立,到非标生鲜商品的开发,再到深入城市各个角落的仓库配送体系,每一步都考验着企业的运营能力。
社区团购的低价策略很大程度上取决于补贴。虽然这种“烧钱”模式可以在短时间内吸引用户,但从长远来看,它最终会回到成本和效率的平衡。
而社区团购的配送问题一直是个大问题,许多平台都面临着运力不足的困境。
为了解决这个问题,一些平台开始尝试将配送压力转嫁给“团队负责人”,但随着用户数量的增加,团队负责人开始做不到,最终演变成消费者自我提升的模式。
这样的背景下,菜鸟驿站这样的快递代收点,成为社区团购商品的理想自提点。
消费者已习惯于在菜鸟驿站取快递,团购商品的自提自然也随之而来。
对于阿里巴巴来说,自己多年建立的驿站网络是自己社区团购业务“淘宝杂货店购物”的核心竞争力。怎样才能轻易让更多的杂货店购物“借鸡生蛋”?
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