随着社会生产力的快速发展和国民消费形式的不断变化,国内消费市场不断从“是否”向“好不好”转变。尤其是最近一系列以旧换新政策的推动,让用户更有期待。企业能否真正以旧换新,取决于企业能否真正给用户带来更好的产品和更好的体验,能否真正让用户受益。
5月14日,海尔智家发布《关于以旧换新升级的通知》,不仅总结了海尔智家在前一阶段通过“绿碳计划”实施以旧换新的领先成果,还将从用户需求的角度推出升级版的以旧换新小程序,让用户更容易参与以旧换新,更快更经济地焕发美好生活。这样不但让行业看到了不断深入落地以旧焕新的具体路径,也让用户真正享受到了实实在在的好权益。
通知升级,让用户“多快好省”过上更好的生活。
对于海尔智家来说,以旧换新的核心动力源泉就是用户。因此,早在4月17日,海尔智家就率先启动了“绿碳计划”,并通过以旧换新的“百城千县万里行”活动在全国范围内落地。在此期间,海尔智家与各省市政府联合举办了119场启动会,141个城市发放了新的补贴。检验其落地成果的“五一”假期,海尔智家市场份额居行业第一,海尔零售额同比增长8.8%,线上线下整体份额逆势而上。
可以说,海尔智家以旧换新响应早,落地快,转化好,真正让来自世界各地的用户享受到了良好的产品和服务。“趁热打铁”,海尔智家发布了以旧换新升级通知,其核心位置是为用户创造更好的以旧换新体验,进一步让用户享受到实实在在的好处。
具体来说,海尔智家将于5月16日推出升级后的以旧换新小程序,真正为用户带来“多快多省”的更美好生活体验。海尔智家从产品选择、服务速度、解决方案、用户权益四个方面进行了升级,针对部分用户想换产品、部分用户想换厨房、部分用户怕换新等各种问题,致力于让用户体验更多、更快、更好、更经济。
首先,用户选择“多”。无论你想换冰箱、洗衣机、空调,还是厨房、阳台等。,海尔智家不仅有三大品牌、六大品类、千款产品供用户选择,还有三翼鸟专业提供全面满足用户需求的场景焕新服务。
二是换新服务“快”。用户用旧机器更换新机器,海尔智家一次上门完成“拆装”,简单整洁。阳台、厨房等重大项目也很快。以阳台为例,三翼鸟最早可以在8小时内完成。
三是解决方案“好”。如今,用户想要的不仅仅是一个好的产品,更是一个绿色、智慧、健康、美丽的新生活。以厨房为例,想要更漂亮?卡萨帝致境全嵌智能厨房套系,冰箱、烤箱、烟机等与橱柜完美融合,治愈强迫症。希望升级健康?海尔冰箱拥有世界上第一个全空间智能保鲜舱,符合一级健康保鲜标准。同时,它集成了AI智能保鲜、AI智能存储、AI智能交互三大能力,不仅保鲜好,还能科学管理食材、推荐食谱、联动智能烹饪等。而且,在整个焕新过程中,三翼鸟从前期设计到中期建设到最终配套入住等全过程一站负责,让用户轻松享受美好。
四是“省钱”更“省心”。海尔智家以旧换新双补贴最高20%,单个补贴最高2000元,最大限度的让用户受益。而且升级版的以旧换新小程序,可以简化旧机的估值流程,整合交互交易,让老用户一键更新更方便,操作更方便,体验更友好。
为什么可以?绿色技术、三翼鸟和再循环布局打造“金三角”
为什么海尔智家的旧换新真的能“落”到用户的心里?这源于海尔智家不仅拥有提升用户美好生活体验的全行业绿色技术,还拥有场景品牌三翼鸟提供的一站式专业局改服务,以及行业领先的再循环布局,形成良性闭环。这三个方面形成了最稳定的“金三角”,支持海尔智家以旧换新,为用户提供更快更好的落地。
第一,行业领先的全行业绿色技术,能够满足用户健康、智慧、绿色、美居的新需求。天热的时候靠空调“续命”,但是长时间开空调室内空气污浊?通过聚合送风技术,海尔洗空气G系列空调可以有效地去除空气中的7种污染物,使风感更加舒适。燃气热水器加热快但耗气多?KLN系列海尔热水器原创3S超一级能效技术,每年可节约136立方米的天然气。下雨天洗衣服不但干燥不干燥,而且容易发霉?海尔云溪洗衣烘干套装配备了原有的直接驱动清洁技术和双引擎热泵技术,既省电又省水,还能烘干透明舒展,下雨天不用担心床单和被子不干燥。
第二,场景品牌三翼鸟具有家庭专业局改能力,可以为用户一站恢复美好生活。目前,用户不仅想要一台新的洗衣机和一台新的冰箱,还想要一个洗涤和烘干的阳台,一个处处美观、烹饪方便的厨房。针对用户对美好生活的需求,三翼鸟从设计到家电选配到施工,再到最终验收入户等,全过程负责到底。比如老阳台杂乱无序,水电管道和空间布局不适合放洗烘一体机等。三翼鸟最早可以通过改变设计、改变水电、选择产品等方式享受新阳台的生活。,即洗即烘,可运动,可养花,可品茶。
第三,引领和完善的再循环布局,可以让用户更加放心地参与以旧换新。针对部分用户担心旧机去向、对以旧换新存在疑问等问题,海尔智家打造了行业内第一家集“回收-拆解-再生-再利用”为一体的家电再循环互联网工厂,不仅实现了年碳减排量约1.7万吨,还进一步推动了收旧规范化、产业化、绿色化。回收的旧家电将被送到海尔再循环互联网工厂进行拆解,生产铁、铝、铜、塑料等。 20 各种材料,变废为宝。此外,海尔智家还将低碳节能融入到产品的整个生命周期中,围绕R&D、生产和使用,为绿色低碳产业的发展提供了新的途径。
在中国家电市场从“增量时代”进入“增量与存量并重时代”的新背景下,机遇与挑战并存。以海尔智家为代表的龙头企业需要充分发挥自己的潜力。通过实践和以旧换新,成千上万的用户可以在为行业寻求新的增长路径,实现高质量发展的同时,获得实实在在的好处。
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