App老化评估报告：发布十大优质应用名单 | 新京智库

5月24日，新京报新京智库发布《2024年移动互联网应用老化现状及创新趋势》报告。报告主要展示了当前应用于适老化改造的现状、存在的问题，并通过相关案例呈现适老化的创新成果。

报告背景

目前，随着智能手机的普及和高渗透率，老年人在享受数字生活便利的同时，也面临着明显的数字差距。许多现有应用程序在设计和功能上没有充分考虑到老年用户的特殊需求。这促使我们需要老化应用程序，以更好地为老年用户服务，提高他们的体验。

应用适老化改造是一项需要政治、经济、社会和技术条件共同支持的系统工程。通过政策支持、市场驱动、社会关注和技术保障，可以有效促进适老化应用的开发和推广，帮助老年人更好地融入数字社会，享受科技进步带来的便利和福利。

近几年来，我国不断加大适应老化改造的步伐。2020年，工业和信息化部发布了《移动互联网应用程序老化和无障碍改造专项行动计划》，同时发布了《移动互联网应用程序（App）适用于老化通用设计规范，确保老年用户能方便、安全地使用各种应用。工业和信息化部办公厅于2021年4月发布《关于进一步做好互联网应用老化和无障碍改造专项行动实施工作的通知》。国务院于2022年2月发布《国家老龄事业发展与养老服务体系“十四五”规划》。

除了政策支持，经济发展提高了社会的整体消费能力水平，老年人有更强的购买力和支付意愿。社会各年都在关注老年人的生活质量和数字包容性，数字技术的快速发展和成熟，可以为老年人的特殊需求提供相应的解决方案，为持续推进老年人的应用奠定了良好的基础。

新京智库为了了解中国应用程序在适老化改造中的现状，存在哪些不足，进行了哪些创新，开始了这次评估。

评估样本及说明

本评估样本主要基于iOS和6个主要Android应用市场的热门应用或流行榜上的Top200应用。因为应用市场没有月度、季度等名单，所以选择Topp在2024年1-4月的最后一天。 200应用程序，选择其中的高频应用程序(在4个月的榜单中至少出现3次；Android评估样本也要求至少出现在6个应用市场中的3个)，对一些不适合评估或没有评估意义的应用进行重复和淘汰。同时，对某些数量较少或过多的分类进行人工补充或按排序删除数量，最终共有108个应用程序作为本次评估的样本。

其中，排除的条件主要包括以下几个方面：

1. 对有多个版本的应用，如抖音、抖音极速版、抖音火山版等，仅以其主要应用为评价对象。

   
   

2. 同一企业功能相近的应用程序，只取其主要应用进行评估；除非其应用在同类型产品中具有领先性或代表性意义，否则同一企业一般只取一个主要应用作为评估对象。

   
   

3. 排除输入法、浏览器、邮箱、一些办公类(如WPS)等老年人使用率明显低、普及度低或没有评价意义的应用。 Office）、育儿母婴、游戏辅助工具等。

需要注意的是，本次评价仅涉及对应用中某些服务或功能的“有/无”评价，不涉及对其质量水平的评价；对于一些应用程序中有多个适合老化的版本，选择符合其核心业务、产品定位或其主要推广的老年版本进行评价；评价主要是基于应用程序的直接操作，辅以互联网搜索，找出不易找到的内容。比如用人工智能技术来提高效率或者提高服务质量。

此外，由于不同应用的适老化版名称不同，数量众多，为了方便叙述，本报告将所有适老化模式统称为“长辈模式”，并将其与“标准模式”相对应。

评价指标体系

本评价标准体系主要基于工信部发布的《移动互联网应用》（App）可感知性、可操作性、可理解性、兼容性和安全性是适老化通用设计规范中提出的参考指标。

同时，在新技术的加持下，各种应用在适老化改造中已经形成或正在形成的新特征、新趋势，这也是本次评估报告的重点任务之一。为了更好地展示适老化过程中不同应用的创新和成果，在评估的一级指标中加入了“特征”(替代兼容性)，最终形成了新的五个一级指标。 X项子指标，X是特征的数量。

其中，可感知性主要涉及字体大小、配色和对比度等。可操作性主要是指长辈模式的入口、主要按钮或图形的大小、手势操作的简单性、语音输入输入功能的提供等。可理解性主要指交互提示、图形教程、客户服务支持等。安全性主要涉及是否有广告和营销内容。以及支付、财产等方面的安全内容；特点主要是指通过简化流程和步骤，为用户提供更方便、体验更好的操作模式，或者通过人工智能等技术提高效率或服务质量水平的内容。

适合老化优质应用名单

在这个评价样本中，我们发现一些高质量的应用在整体适老化改造或某些方面具有代表性。以下是“十大适老化优质应用”名单和不同领域推荐的优质应用。

新京报记者 郑伟彬

编辑 柯锐

校对 吴兴发