对话三节课创始人：AI人才缺口达数亿，这是企业培训的新机遇。

界面记者 | 查沁君

界面新闻编辑 | 宋佳楠

AIGC是企业在线学习中最重要的推动力。

今年2月，三个数字学习平台课程的创始人展示了自己的智慧，习惯性地做了年终总结和新年展望。当谈到今年企业培训行业的变化时，他的想法发生了变化。

过去，他认为“后疫情”时代会给企业带来线上学习。现在看来，这确实是一种趋势，但最重要的驱动力来自AIGC。

从2023年第一季度开始，ChatGPT引发的AIGC热潮将所有知识生产者和服务提供商的焦点集中在AI语境上，三节课都不想落后。

最近，该公司推出了“AIGC学习节”，邀请100家公司加入，并在平台上推出了500门AIGC课程。

根据麦肯锡全球研究院发布的报告，AI技术将在2030年之前自动化50%的工作时间，惊人的数字充分印证了AIGC将带来的巨大影响，仅中国就有2.2亿个工作岗位面临转型。

“AIGC让很多职场人担心自己的岗位会被机器取代，学习只是一个祛魅的过程。”后显慧透露，目前平台上AI技能相关课程增长3600%，AI应用课程学习时间激增8303%。平台上有500名学生通过学习获得了工业和信息化部教育与考试中心的AIGC内容创作者认证。

后显慧认为，AI素养不再局限于一些专业人士，而是每个专业人士应该具备的基本能力。“AI将成为每个人的工具，就像学习Office软件一样普遍，除了深度学习、图像识别、自然语言处理等高度专业的R&D岗位需要不断加强。”

如果考虑到中国职场人数的巨大基数，他预测AI人才的差距将达到数亿的水平。

“AIGC学习节”只是三节课的一小部分。最早的圈子是2015年的一篇文章《豆瓣十年，典型精英社区的起起落落》，积累了一批产品运营课程的“种子用户”，在新的职业教育垂直赛道上出名。

成立于2015年的三节课，是中国终身学习市场的开始。当时我想成为中国第一所互联网人的在线大学，从线上消费者业务入手，定位职前教育，主要是为了提高学生的个人技能和经验。2018年、2019年，A轮和B轮融资相继完成，包括IDG在内的雇主、唯猎资本，双湖资本。

也是在2019年，后显慧去美国考察了一个月，发现美国教育公司擅长用技术解决教育效率和质量问题，走的是教育技术的道路，当时中国教育公司还在为服务而奋斗。

“中国教育的特点是服务性强，容易陷入重人力轻技术的模式，导致管理半径有限。企业发展到一定规模后，就会遇到瓶颈。”后显慧对界面教育表示，一家公司的扩张受到其管理能力的限制。当达到一定点时，即使业务还在增长，管理也跟不上。

不仅如此，给他印象最深的是教育模式。后显慧回忆说，当他和美国数字技能培训平台UdemyCEO一起吃饭聊天时，对方提到在成人技能培训行业单独做B2C是不可持续的，必须以B2B为主，B2C为辅。

对于成人终身教育来说，消费者的学习欲望和需求是偶然的、动态的、分散的，这些特征会导致消费者业务没有长期回购的逻辑。如果第一笔订单不盈利，没有回购，企业很难实现长期发展。

如果你想成长，你只能做新的，但在新的逻辑中，营销和投放尤为重要。如今，随着营销效率的提高，市场动能很难转化为品牌势能，赶不上竞价广告的上升。

丹尼斯的这句话在后显慧心中埋下了一颗种子，公司随后的发展也证实了这条路径。

转折点发生在2020年，后显慧在文章《创业第五年的一些报告和反思》中承认三节课的发展“失速”。例如，随着销售团队的快速扩张，出现了“无论用户是否合适，课程都会先卖出去”的心态。比如“就业推荐”课程让很多用户体验不佳，激进的扩张让团队不稳定。

同时，他决定收缩消费端，专注于企业端业务。

次年，三节课相继完成了两轮融资，B 美国风险投资机构Owl Ventures领先，C轮Udemy领先，两轮累计融资额超过两亿元。

2021年，企业培训赛道也引起了资本市场的关注，6家以上的企业培训公司获得了数亿元的融资。其中，UMU在2021年获得了三笔融资，融资金额达数亿元。其他获得融资的公司包括云学校、鹅通、魔法学院、开学吧和酷炫学院。行动教育成功登陆a股。

Udemy于2022年初宣布正式进入中国市场，并让三节课代理Udemy中国区业务。三节课也被称为“中国的Udemy”，因为模式相似，合作关系叠加。

Udemy平台作为全球在线教育平台，目前拥有75,000名讲师制作的220,000门课程。截至2023年底，该平台拥有6900万正式学员和15726名企业用户。根据2023年第四季度的财务报告，Udemy的企业端业务同比增长27%，占总收入的60%以上。

经过三节课对企业的全面转型培训，新业务收入开始成倍增长，目前国内企业客户近3000家。后显慧向界面教育透露，整体业务盈利。今年5月，学习用户数量是去年的8.8倍，前年的9倍。

后显慧将三节课比作“数字技能培训领域的爱奇艺”——三节课搭建平台，与讲师合作制作课程。用户可以在平台上学习限时免费课程，也可以在平台上花费数百元订阅所有课程，或者在证书课程上支付更多费用。

会员付费模式不难理解，但是国内企业培训赛道这么多年来很少有人这样做。

后显慧对界面教育的分析，长期以来，企业培训行业的优先级和利润相对较低，导致新技术和新人才较少。比如讲师服务，派老师去企业讲课，就算是几万块钱的单子，机酒旅行的成本也只有几百块钱。虽然行业规模和整个企业群体潜力巨大，但毛利很低。

“就像农业一样，从播种到餐桌，可能是个位数三四个点的毛利。”这导致了新技术和人才的稀缺。此外，企业业务决策周期长，数字化转型需要时间，尤其是大企业，反应速度慢，转型困难。

后显慧认为，大型国有企业和央企开始采用在线学习产品，表明转折点已经到来。

目前三节课的用户包括东北、西北等地区的国有央企，员工人数从1万到3万不等。推广时采取“民营企业看标杆，外企看总部，国企看政策”的规律，有针对性的标杆企业，然后逐步向下推广。比如餐饮行业的海底捞，汽车行业的理想，白酒行业的习酒，老窖等等。

在国内推广付费内容时，后显慧也很担心，最大的问题是如何让客户接受付费服务。幸运的是，近年来，视频平台更好地培养了用户的付费习惯，但现在它已经被学习轨道所取代。

在定价方面，后显慧参考了美国的定价逻辑，大约是员工月薪的1%到5%作为年费。但是在中国，团队发现市场上的支付接受度比较高，所以定价略高，约为月薪的8%-10%。随着规模的扩大，单价将进一步降低，从而实现规模效应。

“成年人在学习领域缺乏‘消费品’。”后显慧认为，大多数学习产品都是“奢侈品”，因为它们需要花费大量的时间、金钱和精力。

从整个行业来看，企业培训仍然是一个非常传统的行业。虽然规模巨大，但发展阶段仍处于落后状态，整体模式偏向于工作室、小微企业和独立讲师提供的“企业内部培训服务”。后显慧认为，这种模式与餐饮业非常相似，需求量很大，但供应非常分散，市场聚集度低，品牌企业少。

教育行业研究机构多鲸曾在《2023年中国企业培训行业发展白皮书》中提到，在新的产业化节点下，企业培训行业存在多维细分，机构分布处于明显的水滴状态，形成巨头与“小而美”机构兼具的局面。高质量的领先机构稀缺，只有少数能突出重围。大量机构陷入“上不去，杀不死”的瓶颈，努力寻求新的增长点。

据前瞻产业研究院报道，2025年中国企业培训市场规模将超过9000亿元。然而，后显慧告诉界面教育，到目前为止，国内企业培训行业还没有跑出独角兽，这一标准至少有10亿美元的收入，估值在20亿美元到30亿美元之间。

第一个原因是教育服务模式导致扩张有一定的局限性，管理半径和覆盖面可能没有其他行业那么广。这意味着，虽然有市场需求，但要实现大规模运营并不容易。其次，企业培训行业的利润比较薄。虽然企业可能在增长，但要实现高估值并不容易。

然而，这并不意味着企业培训行业没有机会。多鲸指出，客户购买企业培训课程的目的已经从简单的福利培训转变为追求实际价值的有效培训，企业培训的商业模式也应该从低附加值爬到高附加值。

随着技术的发展和市场的变化，后显慧认为，在提供高质量服务的同时，找到正确的模式，可能会吸引更多的投资，实现更高的估值。

通过Udemyy，生成式AI可能会带来一些变化、以Cousera为代表的在线技能学习平台推出生成AI课程，同时推出生成AI工具，降低成本，提高效率。他们坚信人工智能会颠覆当前的劳动模式，但也会给新类型的工作带来机会。