打开电视看节目是理所当然的。但是很多人在酒店旅游的时候，会觉得酒店的电视看起来很不方便，要么是遥控器多，开机操作复杂，找不到平台，要么是电视频道少，画面不清晰，严重影响收视体验。
开不了机 找不到台
住酒店看电视有多难
经常出差的白女士住在全国各地的各种酒店。她告诉记者，有时她回到酒店房间，想看电视放松一下，但她发现很多酒店的电视操作起来非常复杂，从开机到调整都不容易。
在一家酒店的房间里，记者打开电视后，首先弹出的是电视剧的广告页面，播出后信号就丢失了。与此同时，记者按下遥控器上的返回按钮，无法退出。经过长时间的探索，他找到了主页上的按钮，然后弹出了当地大型活动的宣传图片。进入电视频道页面前，看完这些内容，整个过程至少需要40秒。
记者了解到，为了宣传酒店，推荐本地旅游资源，很多酒店会对所选智能电视进行二次升级，嵌入自己的广告页面。广告播出后，他们会进入智能电视的操作页面，但整个屏幕的分类和设计非常复杂，令人眼花缭乱。
据统计，一些酒店的电视最多需要11步才能看到电视直播频道；有些酒店甚至国际知名酒店，房间里的电视还是十几年前配置的模拟电视系统，画面模糊，用户看电视体验很差。
多个部门进行专项治理
部分地区初见成效
今年4月以来，国家广播电视总局联合文化旅游部、中国消费者协会持续开展复杂的全国酒店电视运营专项治理。目前，一些地区已经取得了阶段性成果。
在云南澄江抚仙湖畔，罗坤华经营着一家民宿酒店。多年来，他经常收到入住客人需要工作人员进入房间，帮助打开电视和调整平台的需求。
为了解决入住客人观看电视节目的困扰，罗坤华要求酒店工作人员制作电视操作说明，并将其放在客房中供客人参考，但收效甚微。
B&B酒店工作人员 王瑶:以前界面多，操作程序多。90%的客人不能使用它。使用说明后，效果不是很明显。仍然会有客人打电话给前台，让我们上去帮助他们。
今年5月，当地广播电视部门开展酒店电视专项治理时，对罗坤华B&B酒店的电视系统进行了软硬件升级。现在酒店房间里看不到机顶盒，实现了遥控器看电视，操作简单多了。
优化电视开机操作 直接打开电视节目
云南省作为全国7个试点省市之一，电视操作复杂，专项治理，已完成包括政府定点会议酒店在内的三星级以上酒店和部分民宿的治理工作。近10万个酒店房间已经开机直接进入电视直播频道。
和云南一样，内蒙古已经完成了全区三星级及以上酒店和定点酒店的复杂电视操作管理，优化了近500家酒店的电视启动时间、启动广告时间和页面设计。
广电总局：下一步将加快治理进度
记者从国家广播电视总局了解到，“开机看电视直播频道”是本次酒店电视操作复杂的专项治理的首要目标。
今年6月底前，要完成全国党政机关会议定点酒店、三星级及以上酒店、试点省市试点酒店的治理工作；原则上，全国酒店治理工作应在9月底前完成，全国酒店治理工作应在年内改变。
目前，国家广播电视总局正在加强文化和旅游部、中国消费者协会的治理，通过升级电视设备、优化信号传输等方式，提升用户的收视体验，让酒店客人轻松看电视。
来源：央视新闻客户端
过程编辑：u060
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