封面新闻记者 张越熙
“妹妹,你可以试下我们新的支付服务,碰一下就能付款,还有支付优惠。”近几日,成近几日,成都市民刘女士突然发现经常光临的红旗连锁超市“上新”了新的支付设备,在店员的介绍下,刘女士把手机靠近收款设备,手机就自动跳出了确认支付的选项,点击之后,她完成了一次新奇的“碰一下”支付体验。
7月8日,在支付宝开放日上,支付宝正式宣布升级条码支付体验,推出“支付宝碰一下”,用户无需展示付款码,解锁手机碰一下商家收款设备,最快一步完成支付。
红旗连锁总经理曹世如在接受封面新闻记者采访时透露,今年6月24日,红旗连锁首家门店试点了“碰一下”,截至目前,红旗连锁数千多家门店几乎全部普及了新的机具。
碰一下,最快一步完成支付
一次新奇的体验
“三秒”完成支付
对于从事主播职业的刘女士来说,碰一下支付让她感受到了新支付服务带来的便利。“我的工作经常需要打开在线的excel表格或者网页看直播复盘数据,遇到需要支付的时候,就得切换软件,或者关掉小程序,经常支付完回来网页自动刷新了,密密麻麻的表格要重新定位编辑,直播卡掉线。“刘女士告诉记者,碰一下支付给她最大的感受就是,几乎实现了无感支付,碰一下收款设备,点一下支付确认,两三秒就能完成付款动作,不怎么影响她玩手机。
“不仅如此,我还发现了碰一下支付的另一个好处。”刘女士分享:“有时候我喜欢打王者荣耀手游,最怕遇到支付,不得不切出去,碰一下支付很方便,不用切换页面。”
记者体验发现,比起目前有的“扫一下”支付,需要打开付款软件,调出付款码,展示给收款人员,“碰一下”的确更简单直接,原先三步的操作被简化为一步。据介绍,“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付。区别在于“扫一下”使用了手机上的显示屏和摄像头,“碰一下”使用了手机上的近场通信技术,在使用上述传感器完成交互后,支付在网络端完成,两者具有同等安全性。
目前,国内手机用户中有9亿安卓用户2亿苹果用户,“支付宝碰一下”同时支持安卓手机和苹果手机。升级到最新版支付宝App后都能“碰一下”。支付宝副总裁李佳佳告诉记者,除了手机,未来手表等移动设备也将实现“碰一下”支付。
红旗连锁率先接入新支付体验
成都市民可以家门口体验“碰一下”付款
相关资料显示,从首批试用商家数据看,“碰一下”因其简单而更受欢迎。61%的年轻人用过一次就会连续用,同时老年人群体也点赞有加,“比起满手机找付款码,碰一下不用想,直接碰,简单太多了。”
红旗连锁是成都人家喻户晓的本土超市品牌,也是成都最早一批接入“碰一下”的商家。曹世如告诉记者,在铺设新设备后,消费者使用率很高,进店率也增加了。“今年6月24日,红旗连锁首家门店进行了试点‘碰一下’,随后不到两周的时间,公司所有门店全面铺开,从以前的一码扫到现在的一碰付,支付功能上更便捷,流程更简化,降低了支付成本,加快了数据整合,也提升了用户的体验。”曹世如分享数据,门店平均每个新会员的拉新时间从近1分钟缩短至3秒钟。 上线不到两周,会员交易订单激增38%。
在成都红旗连锁超市可以尝试“碰一下”支付
新技术带来智慧消费新体验。曹世如也分享了她对于数字化能力赋能超市经营上的思考。“新质生产力的提出对便利店超市提出了更高的要求,企业也要不断创新,走高质量发展之路,充分利用人工智能、云计算等技术手段,创造新的能力。”她透露,下一步,红旗连锁将持续优化支付服务,提升用户体验。
给予商家数字化经营更多想象:不止支付
收银、拉新、私域营销“一碰三连”
一张小小的收款码,曾便利了无数商家。从条码支付到二维码支付,从扫码支付到刷脸支付,每一次支付服务的演进,都代表着更多支付场景的实现,让消费者更加便利,也滋养着商家们的经营活力。
从扫一下,到碰一下,支付形式的变化,实际上让数字化和商家经营碰出了可能性。“碰一下”,不止提高了商家的经营效率,还进一步满足了不同商家的经营需求。
对于品牌商家来说,新用户最快3秒钟完成入会,会员碰一下就能享受会员价、积分,破解了商家同时快捷收银、拉新和会员运营、私域精准营销的“不可能三角”,实现“一碰三连”。经首批合作商家测算,“碰一下”可以有效提升品牌经营效率10%-40%不等。
记者了解到,对商家而言,“支付宝碰一下”相关收银设备也具有良好的适配性和兼容性,5大特点包括:适配多业态收银场景,台式、手持兼可;适配多种商家收银系统,即插即用;适配多种支付交互方式,“扫一下”和“碰一下”都行;适配用户多种手机系统,安卓和苹果手机都行;兼容支付宝之外的支付平台等。
目前,上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州等6个城市的超2300个品牌和商家已陆续接入“支付宝碰一下”,如红旗、美宜佳、7-11、十足、逸刻、良品铺子等便利店,上海静安大悦城、成都万象城、龙湖杭州滨江天街、武汉永旺梦乐城、长沙国金街、福州烟台山商业漫步街区等商场和街区,以及大米先生、巴黎贝甜、鲜丰水果、一鸣真鲜奶吧、多乐之日等餐饮品牌均已支持用户体验“碰一下”。
李佳佳表示:“高度普及的国内数字基础设施建设以及发展迅猛的中国手机产业,为支付的持续创新创造了条件。这一基础上创新的“碰一下”在优化提升用户支付便利性的同时,‘碰’也有更开放的可能性,为商家数字化经营‘碰’出更多商业火花,为用户和商家创造新价值。”
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