AI语音应用迈出一大步！集成ChatGPT的SoundHound AI语音助手上线欧洲11国三大汽车品牌，公司去年曾被质疑用人工客服冒充AI

每一位记者：蔡鼎 每个编辑：兰素英

SoundHoundHound，美东时间7月10日(星期三)，总部设在美国加州。 AI（NASDAQ: SOUN）宣布，SoundHoundHound集成了ChatGPT Chat AI 标致、欧宝和沃克斯豪尔在奥地利、法国、德国、意大利、西班牙和英国等11个欧洲市场。（Vauxhall）在汽车品牌上线并投入生产。

到了七月底，语音助手服务将扩展到17个市场，提供12个不同的语言版本。在这个消息的推动下，SoundHound 周三AI收盘上涨22.46%，当天其看涨期权也翻了一番。从年初到现在，SoundHound AI的累计增长率为143.75%。

财务报告显示，今年一季度，SoundHound AI的同比增长20.34%，净亏损为3300.90万美元。虽然最新的合作有望提高SoundHound AI的财务表现，但这种商业模式是否持续还不得而知。去年，该公司也受到卖空机构的质疑。除了商业落地方向的可行性，它还被指控涉嫌欺诈公司的语音AI技术，并利用人工客服冒充AI。

SoundHound语音助手推出标致、欧宝等多个品牌，看涨期权增长超过1倍

SoundHound AI表示，跨国汽车制造商斯特兰蒂斯（Stellantis）SoundHound正在通过 Chat AI集成到标致、欧宝和沃克斯豪尔汽车，驾驶舱体验通过互动知识发现、实时数据和轻松的车载控制彻底改变。

据官方新闻稿报道，今年3月，SoundHound被引入。 Chat 斯特兰蒂斯品牌DS产品 Automobiles已经成为世界上第一家全面生产和集成AI技术的语音助手的汽车制造商。SoundHound Chat DS伴随着AI 在18个国家/地区推出了Automobiles汽车，支持13种语言。

SoundHound AI称，将SoundHound Chat SoundHound向创新车载语音助手的使命迈出了新的一步，AI扩展到了斯特兰蒂斯的标致，欧宝和沃克斯豪尔品牌。SoundHound AI数据显示，其语音助手的使用量增加了6倍，DS 根据消费者忠诚度的净推荐值，Automobiles报告的交互频率增加了50%，未满足的请求减少了5%，增加了5倍。，由此可见，驾驶员和制造商对复杂的AI语音助手的需求日益增加。

语音助手可以提高驾驶的便利性和乐趣，无论是管理导航、拨打电话、获取体育比赛分数、天气更新等实时信息。使用者可以在车内向语音助手提出详细的问题，并且不断地进行对话，与外部知识源和车载控制装置进行无缝的交互，比如，“从巴黎到波尔多最美的路线是什么？”“沿途有哪些历史名胜？”“现在那里的天气怎么样？”“找到最近的电动汽车充电站”等等。

每日经济新闻记者注意到，SoundHound 7月10日，AI股价大幅上涨22.46%，市值达17亿美元，当天，股票交易员还获得了154159份SoundHound。 与每天72787个看涨期权的平均成交量相比，AI的看涨期权增长了112%。

图片来源：谷歌财经

SoundHound 一群斯坦福大学毕业生成立于2005年，专注于语音AI。2022年4月，该公司以SPAC的形式在美国纳斯达克上市，净募资9070万美元，上市估值达到21亿美元。

招股书披露，该公司的语音AI产品为全球领先品牌客户的语音体验提供了技术支持，包括现代、梅赛德斯-奔驰、摩托罗拉、万事达和Snap。公司上市前经历了多轮融资，腾讯控股也出现在公司原股东名单上。

难以盈利，Q1亏损同比增长20%

SoundHound AI在官网声称，其语音AI助手不仅适用于汽车领域，还可用于餐厅、智能设备、商务接待和客户服务中心等其他场景。近日，它还与英伟达和人工智能创业公司PErplexityity合作。 为了提高AI语音助手的功能，AI建立了合作伙伴关系。但是这家公司一直面临着盈利困难。

图片来源：SoundHound AI网站截图

财报显示，SoundHound 到2023年，AI的收入达到了5000万美元，但是损失达到了近1亿美元。一季度，该公司营收同比增长73%至1160万美元，净亏损为3300.90万美元，净亏损比去年同期增长20.34%，净亏损为2743.00万美元。

SoundHound AI在最新的新闻稿中说，在斯特兰蒂斯旗下的汽车品牌上线语音助手可能会帮助他们的财务状况，但是商业模式是否可持续还不清楚。

去年7月，SoundHound 美国卖空机构CulperAI也曾遭到美国卖空机构 Research的“狙击手”被质疑是针对“加速”餐厅订购系统商业化方向的可行性，同时也被指控涉嫌欺诈公司的语音AI技术。这家卖空机构表示，网上评论显示，使用SoundHound 由于语音助手经常出错，听不清点餐指令，AI语音AI点餐系统的餐厅被很多顾客打中了差评。这个机构认为SoundHound AI外包人工客户服务呼叫中心冒充AI。

《国家商报》记者注意到，作为今年AI领域的重要应用之一，AI语音助手正在迅速发展并渗透到人们生活的方方面面。今年5月，OpenAI推出的全新大型GPT-4o将AI语音助手提升到了一个全新的高度，接近人类对话的响应速度。

根据ReportLinker的预测，到2024年，全球智能语音市场将达到215亿美元。还有Modor 根据Intelligence的报告，语音助手应用市场预计2019-2029年复合年增长率将达到27.3%。

图片来源：Modor Intelligence

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