来源：环球网
七月十日，厦航在北京厦航嘉年华酒店举办“空铁联运” 厦门航空铁路联运产品发布会。厦门航空公司成立40周年之际，厦门航空公司推出空铁联运产品，通过高效整合“厦门航空公司”和 “铁路12306”预订系统实现了航班与列车服务的无缝衔接。乘客可以一键订购，自由组合厦门航班和列车，享受流畅的购票和出行体验。
厦门航空铁联运产品和服务可概括为“加、减、乘、除”四个维度。在产品服务体系方面，联运服务按照厦航“一轴两翼、双核运营、三维联动”枢纽网络战略开通，在铁路12306 APP与厦门航空APP同步推出“空铁联运”板块，为乘客提供一体化的购票体验，为乘客构建全球联运交通网络体系，实现覆盖网络的“乘法”。在产品增值权益方面，厦门航空公司为白鹭会员提供多重福利发放，包括白鹭积分奖励、会员权益专项礼包、超值“鹿铁畅通卡”产品，促进客户服务“加法”。在产品体验方面，厦门航空公司联合旅客出行链中多元化主体的共同努力，在旅客连接、行李存放、休息住宿、中转娱乐等方面推出了相应的暖心服务，缩短了交通换乘时间。以厦门“畅厦飞空铁联”2.0为例。厦门机场在厦门北站设立了城市候机厅，为经厦门机场旅游的乘客提供国内航班值机、行李托运、行李预检、休息等候、航空业务咨询等一系列服务。，从而缩短旅客的出行时间，提升旅客的中转体验，实现出行环节的“除法”。在产品价值导向方面，我们坚持处处为乘客着想。除了节省旅客出行时间外，我们还努力降低旅客出行成本，推出洲际航班专项地面交通补贴、免费酒店住宿等福利。结合厦门航空40周年感恩反馈活动，开展惊喜抽奖，发放免费机票和大额白鹭积分，促进航行费用“减法”。
实现厦航铁联运产品12306 APP销售厦门航空机票和空铁联运产品，同时在厦门航空APP销售空铁联运产品，为乘客打造购票、支付、通行的全流程服务体验。该产品以北京、天津、上海、杭州、厦门、福州、泉州等40个城市为核心枢纽，实现了厦门航空旅客前往国内所有航空城市的双向联运，显著提高了旅客的出行效率。据悉，厦航和铁路12306在系统对接和联运产品的快速落地中形成了相关技术标准，对于未来的空铁联运系统对接具有一定的参考意义。随后，厦门航空还将通过代码共享推动河北航空和江西航空航班销售空铁联运产品，更好地满足人民群众对更高质量空铁联运服务的美好需求。
厦门航空公司表示，未来厦门航空公司和国铁集团将继续发挥各自优势，实现资源共享、互利共赢，共同培育旅客联合运输服务品牌，努力提升旅客出行体验，进一步推进空铁联合运输合作，共同推动空铁联合运输高质量发展，回答“交通强国”时代课题。
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