7月15日，港铁(深圳)4号线深圳北站推出多功能智能终端。该产品在国内轨道交通领域拥有AI视觉识别定位技术，支持港铁(深圳)连接手机。live 小程序，同步实现AR实景和VR虚拟双导航服务的创新产品。它为来往深圳的乘客提供智能AI语音查询、数字交互、票务处理、信息查询、远程客服等服务。
作为深圳市规模最大、连接功能最全、客运量最大的综合性铁路枢纽，深圳北站是地铁4、5、6号线换乘站不仅肩负着铁路客运的重任，还肩负着深圳市民每天几十万通勤的换乘需求。为了方便深圳和日常通勤乘客的不同乘车需求，加快出行速度，港铁(深圳)在深圳北站推出了多功能智能终端，推动科技赋能，提高服务质量。
多功能智能终端具有站内实景导航功能。乘客可以通过设备中的场景模型点击站内或周边目标，智能规划路径，播放路径视频。同时，他们可以扫描设备上的二维码连接港铁(深圳)。live 通过微信小程序获取实时导航路线，双端口导航，不仅可以为轮椅乘客、带大件行李、推婴儿车的乘客提供无障碍路径导航规划路线，也可以通过港铁(深圳)live 实现微信小程序连续导航服务，精确交互，方便快捷。多功能智能终端采用55英寸大屏幕，操作简单。它基于1亿级参数的轨道交通模型，打造轨道交通专业语音查询知识库，为乘客解答路线指南、票务处理、站点及运营信息、乘车注意事项、周边推荐等各种乘车问题。以港铁(深圳)代言人U仔为虚拟服务数字形象，灵活快捷，真正实现了直观无障碍的交流服务。
(受访者提供图片)
(作者：深圳特区报首席记者 戴晓蓉）
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