“这个月有没有检查新待遇发放人员的信息？”“当然！现在泰小保按照业务规则自动对比验证，方便多了！”山东省宁阳县居民养老保险服务科工作人员表示。
据报道，这是泰安市第一个社保数字人“泰小保”AI宁阳县政务服务大厅(人工智能)工作场景。AI用于“泰小保” RPA机器人技术不仅实现了机器人代替人工执行各种简单重复、规则清晰、频率高、耗时长的业务操作，还在中高风险业务多级审计联动、业务数据预处理等场景中实现了“一体化、全流程、易部署”的社保AI数字员工系统的应用。
业务流程处理自动化，加快人类社会数字化转型。宁阳社保中心启动“社保数字员工”系统使用，将社保政策法规、业务规程和实践经验转化为标准准确的机器人程序，实现人工模拟、自动处理、“7”×高效执行工作任务24小时，大大减轻了社保经办人员的压力，提高了人力资源和社会的业务效率。
以居民养老保险为例，每月发放1000人左右的新待遇登记。过去，其他养老保险将通过登录全国社会保险比对系统进行检查和重复参与。登录定制查询系统查询领取人员的服刑信息，并与公安、民政、县镇村庄一一核实人员的生存和健康状况。现在，人们可以通过社会保障数字员工系统进行智能检查和审查，并使用机器人流程自动化技术。自动分析信息，自动筛选，自动查询，自动处理。自社会保障数字员工系统使用以来，智能审计超过1000次，智能审计成功率超过99%。
自动化数据经办审核，实现客观审核模式。数字员工在业务经办审核过程中严格控制，逐项实施风险规则库核查事项，详细记录审核流程，做好存证留痕工作，确保检查完毕，无遗漏。对于高风险业务，引入事后业务稽查机器人进行“回头看”，构建“业务全链多级审查”体系，即“机器人自动初审、二级、三级审查自动联动、事后机器人重新审查”。自动比较死亡冒领、非法领取服刑、重复领取保险等信息，弥补了工作人员手工审核的局限性和不足，有效降低了60%的业务风险，有效提高了社保经办标准化、规范化、便捷化水平，为参保单位和群众提供了更优质、更高效的社保服务。(大众日报·大众新闻客户端记者 刘涛 通讯员 宁仁轩 报道）
(大众日报及其“大众新闻”客户端欢迎各界投稿，提供包括文字、照片、短视频在内的线索。文字投稿必须配有照片和短视频。请提交大众日报泰安记者站电子邮件dzrbta@126。.com，热线电话：05388011909。为了进一步联系，请务必注明作者，手机。)
发表评论