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导读
近日有网友在同程旅行中购买机票时,发现自己和朋友买同一张机票竟价格相差1300元!原因是大数据根据用户的查询次数、设备类型等因素设定了不同的价格。这种被称为“大数据杀人”的行为引起了网友的不满。除机票领域外,类似的现象也出现在美团点评和外卖平台上。这一行为虽然有利于平台盈利,但却损害了消费者的利益。想要了解更多?大家一起来了解!
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网民抗议大数据“杀熟”行为
近日,一位网友小陈在同程旅行中购买机票时,遇到了与同一位朋友购买同一张机票,但价格相差1300元的尴尬。
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经过多次核实,我终于得知是因为他的价格设置了筛选条件,导致价格被刷上去。面对这种情况,陈骁只能默默吐槽:“难怪同程会‘杀人’。原来我把自己‘坑’了。”
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大数据背后的“杀熟”现象
这种被大数据“杀死”的情况并不少见。据了解,很多用户反映,当同一个平台多次查询价格时,价格会持续上涨。其实这是因为平台会根据用户的查询次数、设备类型、历史消费记录等因素为用户设定不同的价格。
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这种行为被称为“大数据‘杀人’”,旨在通过个性化定价最大限度地增加收入。但问题是,这种做法虽然有利于平台盈利,但却损害了消费者的利益。
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“杀熟”并不局限于机票领域。
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“大数据‘杀熟’”不仅存在于机票领域。此前有网友爆料,不同用户在使用美团点评预订酒店时,看到的价格在同一时间段是不一样的。而且,第一次查询的用户往往是最贵的。如果页面刷新,价格会再次上涨。
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类似的情况也出现在外卖平台上。很多网友发现,当用同一个账号、同一个设备、同一个网络环境查询同一家店的菜品价格时,也会出现不同的价格。
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据了解,这其实是各大平台为了增加收入而采取的一种“变相涨价”操作。通过大数据分析用户的浏览习惯和下单习惯,可以为用户设定不同的价格,从而实现“杀人”。
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公众所期望的企业行为和冲突
虽然这种个性化的定价有助于增加平台的收入,但却严重损害了消费者的利益。毕竟,没有人愿意因为他们是“老客户”而被屠杀,也没有人愿意因为经常查询而看到越来越高的价格。
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更重要的是,这种做法违反了公平竞争和诚信管理的原则。作为一个服务提供商,平台应该以公平、公正、公开的方式对待每一个消费者,而不是利用大数据“神奇技能”,秘密设定不同的价格。
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在某种程度上,这种个性化定价确实可以帮助企业盈利。但问题是,如果这种“杀熟”行为过于频繁和恶劣,必然会引起消费者的不满和抵制。
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毕竟,没有人喜欢被视为“可以屠宰的人”。如果所有主要平台都“成熟”了,他们最终会遭受损失。毕竟在互联网时代,消费者的口碑和评价是非常重要的。一旦触及消费者的底线,负面舆论必然会随之而来。
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诚信经营与企业发展
正如著名经济学家米尔顿·弗里德曼所说:“企业在市场经济体系中唯一的责任就是创造利润。但要创造利润,必须遵循道德、诚信和法律。”
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换句话说,诚实对企业非常重要。没有消费者的信任和支持,任何企业都很难生存和发展。不要忘记诚信经营的基础,因为各大平台都在追求利润。
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毕竟“杀熟”可以暂时盈利,但不信任别人会导致长期灾难。在竞争激烈的市场环境下,只有坚持诚信经营的方式,才能赢得更多消费者的认可和支持。
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希望各大平台能正视消费者的质疑和不满,停止频繁的“杀人”行为。毕竟,诚信经营是一种长期的方式。同时,我们也希望消费者能够保持警惕,不要给他们“杀人”的机会。
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结语
虽然大数据时代的个性化定价有利于企业盈利,但如果太频繁太差,必然会引起消费者的不满和抵制。诚信经营是一种长期的方式。希望各大平台能正视消费者的质疑和不满,停止频繁的“杀熟”行为。同时,也希望消费者能保持警惕,不要给“杀熟”的机会。你同意吗?来留言分享你的观点吧!
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