有线电视：请向我开枪。

2023年，通过“双治理”，中国电视市场进一步规范和标准化。除了深入整改收费和操作的复杂性外，还查处了一些非法电视渠道。特别是非法电视直播软件下架，在一定程度上解决了非法直播电视信号的管理失控问题。

虽然取得了一定的成绩来解决看电视难、看电视烦的问题，但与广大人民群众的要求还有差距。因此，2024年将继续推进基于巩固和提高电视收费和操作复杂性的“双重治理”工作。为了避免闭门造车，真正实现从群众中来到群众，相关部门设立了“双重治理”的投诉渠道，希望能收到普通人的意见和建议。

回顾2023年电视市场整治工作，的确为电视用户做了一件实事，主要体现在以下几个方面：

长期困扰电视用户的“套娃式”收费被查处和遏制，在主流有线电视上，IPTV(互联网网络电视)和互联网电视的收费结构和流程避免了一个接一个的收费乱象，从源头上解决了“进入公园不仅要买大票还要买小票”的收费乱象。

对于有线电视，IPTV(互联网网络电视)和互联网电视三大类电视产品的操作复杂性得到了规范，包括开机时间、广告、默认首页频道等人们关心的问题，尤其是制定了相关标准，以确保治理工作的成果和管理的规范性。

3.查处和下架非法直播电视软件，规范直播电视信号的传播。这项工作不仅整改了影响较大的非法直播互联网电视软件，还从根本上找到了非法提供的信号源，从内部和外部两个方向“操作”了这种非法行为。

值得注意的是，为什么长期以来非法电视直播软件的用户群比较大？

非法电视直播软件解决了看电视收费高的问题，让用户可以以更低的成本或免费的方式观看直播电视节目。从这个角度来看，传统有线电视对直播电视节目的收费是否不合理？尤其是央视的几个节目可以免费考虑吗？值得考虑。

2023年的“双重治理”为有线电视的健康发展扫清了障碍，使2023年底全国有线电视的实际用户数量实现了自2015年以来持续8年的第一次上升，并重新站在2亿的规模上。简而言之，治理不仅要去除糟粕，还要把刀切成不合理、不合规甚至非法的内容，还要考虑如何解决现有问题并进行优化。

为了保证2024年电视市场的“双治理”工作能够更加接地气，专门设置了投诉渠道，而市场主体的投诉渠道分为中国广播电视代表的有线电视和三家运营商的IPTV。、以中国互联网电视为代表的互联网电视(OTT),每个家庭都给出了相应的服务热线。

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