中国有线电视的发展就像一辆过山车，经过高点后迅速下降，不仅有市场竞争等外部因素，还有自己的“动力”内部因素。面对复杂的市场环境，有线电视的发展目标逐渐模糊，似乎失去了方向。有线电视应该为谁服务？
如果几十年前，任何行业都想回答为谁服务，他们可以坚定地回答“为人民服务”。这是一个非常标准的答案，也是一个无可挑剔的答案。当时代发展到数字时代后，从市场的角度来看，任何产品都有具体的受众，即使是有线电视产品。
在长期的发展过程中，有线电视将所有家庭用户视为其目标客户。然而，随着市场的不断细分，目标用户也不断细分。原来一般的家庭客户包括老年人、年轻人、中年人、儿童等。，而男女在性别上也有所不同。
在经历了大起大落之后，传统的有线电视的市场份额不断流失，尤其是产品无法吸引以年轻人为代表的新用户。就连热爱有线电视的中老年用户也开始“同理心”。原因是他们还没有搞清楚自己想服务的用户群是谁。如果他们仍然像以前一样简单地把“人民”作为自己的目标用户，那么毫不客气地说，有线电视将失去所有用户。
首先，目标用户问题。面对现代市场的竞争，尤其是像电视市场这样逐渐发展起来的市场，如果产品像原来的垄断时期一样销售，产品肯定会卖得越来越差。在市场竞争的情况下，一个产品在产品开发和设计上需要知道卖给谁，最终设计出来的产品会有针对性和个性化，正式的个性化可以充分展示产品的竞争力。
第二，功能问题。有线电视是一款不错的电视产品，但是电视产品在功能上也有区别，比如专注于影视剧、新闻或者综艺节目。只有在功能上确定清晰的内容，才能将有限的成本和资源投入到主题功能中。显然，传统的有线电视是一种大而全的产品。简单来说，有各种各样的内容在有线电视产品体系中都有，但结果是没有重点和特色。
在了解了上述问题之后，我们豁然开朗，为什么原本“铁粉”的中老年用户也不喜欢有线电视呢？根本原因是适合中老年人在有线电视平台上观看的节目内容越来越少。当他们喜欢的内容少到一定程度，就会出现“革命”转移，对比选择新产品(毕竟市面上有很多电视产品可供选择，不像原来的有线电视垄断期，因为别无选择，别无选择)。
有线电视究竟为谁服务？但愿有关经营管理单位能先研究好这一问题，才能进一步提高有线电视的竞争力。
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