潮新闻客户端 记者 张蓉
最近，杭州跨境进口服务商“海带网”突然“爆雷”，员工当场被遣散，供应商上门维权。
“海带网”隶属于杭州诚淘网络科技有限公司，是一家专注于全球贸易的B2B平台，致力于为中小卖家提供进口货源和软件服务。“这家公司是行业龙头之一。除了自营跨境进口平台，还从事跨境电商saas软件服务。近年来运营良好。”听到这个消息，进口跨境电商运营网青蛙跨境经理黎代云感到震惊和遗憾。
关于“爆雷”的原因，业内众说纷纭。“有人说涉嫌跨境电商低报，金额巨大，也有人说供应商账款无法支付。”
身为行业龙头，经营良好的服务商却突然“爆雷”，会对跨境电商行业产生什么影响？这个行业的玩家之路在哪里？
受访者供图
由于多种原因，市场和政策挑战并存。
天眼查显示，杭州诚淘网络科技有限公司成立于2014年，注册资本超过158万元。其海带网络是一个跨境母婴B2B电商平台，产品包括奶粉、纸尿裤、婴儿辅食、孕婴用品、玩具等。所有来源都是从海外原产地购买的，并与欧洲、澳大利亚、日本和韩国等100多个品牌合作。
图片来源：天眼查截图
网络经济社会电子商务研究中心主任曹磊认为，“海带网络”的“雷声”可能是资金链断裂、违规操作、市场环境化、内部管理问题、供应商维权等多种原因叠加造成的结果。这些因素相互作用，共同造成服务提供商的困境。
“任何行业都有阶段性的变化，政策规范、市场选择、企业运营都会影响一个企业甚至一个行业的可持续发展。”黎代云表示，近年来，不仅跨境电子商务，许多传统电子商务行业也倒闭了。除了市场环境因素，头部虹吸效应加剧，中小平台难以生存。
根据网络经济社会的“电数宝”监测，自2022年7月以来，已有6家跨境电商进口服务商“死亡”，分别为：小美快购、万里目、洋食网、丰趣海淘、叮当狮、女神海购，包括公司破产、破产、重大重组、工商注销、创始人跑路、平台关闭或停止等。
上游和下游都受到“爆雷”的影响，供应链和合规经营成为关键
曹磊指出，“海带网”的“雷霆”无疑是对上下游客户的沉重打击。“一方面，对于上游供应商来说，可能会产生拖欠货款、违约合同等影响，甚至可能导致供应商对整个行业的信任危机，从而影响整个行业的健康发展；另一方面，对于下游客户来说，订单可能会延误或取消，售后服务可能会缺失，客户可能会对整个跨境电商进口行业产生不信任。”
“做跨境电子商务的核心在于供应链和运营，以及上下游资源的整合能力。”黎代云表示，跨境电子商务企业要紧跟市场，不断整合优势供应链资源。同时，很多企业不应该在产品上过度积压资金。
曹磊补充说，为了维护市场秩序，保护消费者权益，相关监管部门可能会加强对跨境电子商务进口行业的监管，提高合规要求，这将给行业内所有企业带来一定的合规压力，以维护市场秩序，保护消费者权益。
图片来源：海带网截图
跨国电子商务前景广阔，企业竞争激烈
事实上，对于跨境电子商务，监管部门多次出台政策规范。例如，2018年底，商务部等六部委发布《关于完善跨境电子商务零售进口监管的通知》，明确说明了跨境电子商务参与者的责任和义务，要求各业务单位如实在线申报数据。
黎代云强调，跨境电商企业在经营过程中，合规经营非常重要，要检查是否有碰雷区，及时调整，千万不要以身试险。
“首先，合规业务要按规定进行，包括资质和流程合规；其次，需要有完整的跨境进口系统和海关联网，订单、支付、限购、税费要通过系统进行合规管理；最后，为供应商建立完善的供应管理和可追溯机制，为下游合作渠道建立风险控制机制，避免海关禁止的账单、低报等违规行为。”黎代云说。
跨境电子商务行业在面临激烈竞争和多重风险的同时，也孕育了巨大的发展机遇。曹磊建议，企业需要灵活调整战略，加强品牌建设和产品差异化，优化供应链和物流管理，提高合规经营水平，多样化销售渠道，以应对未来的变化。
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