手机以旧换新市场规模不断扩大，二手手机市场前景广阔。

不同的使用场景，不同的梯度消费效果，不同的购买力，让手机以旧换新呈现出不同的格式，这无疑是推动以旧换新市场规模不断扩大的重要原因。

随着科学技术的进步，手机的性能越来越强，迭代速度也越来越快。手机作为居民的大宗消费品之一，以旧换新的市场规模越来越大。2022年，JD.COM手机以旧换新订单量同比增长100%，为用户节省约20亿元购买新机；2023年，闲鱼手机以旧换新交易量同比增长191.4%，手机类下循环订单量同比增长17%。

更换需求增加

很多受访者表示，他们有不止一部手机，主机和备用机也有很多以旧换新的身影。与其他耐用快速消费品不同，手机因其应用场景丰富，涉及人群广泛，“梯度消费”现象明显。由于“梯度消费”的存在，不同的消费者对手机以旧换新有不同的理解。

购买新手机是一种更换旧手机的方式。电子产品爱好者完颜升铭对于手机的选择有严格的条件。「自媒体时代手机评价博主是电子产品爱好者的‘必看’。按照博主的评价，查找技术资料，并与网友分享使用信息，让手机选择更加立体。“他说，他是手机以旧换新的常客。为了提高折扣率，他手里的新手机一般不会超过两年，旧手机很少送到第三方回收商那里，而是通过品牌提供的渠道回收。

以旧手机同类或跨类替换是以旧换新的另一种方式。住在北京市朝阳区的杨璐是家庭主妇。去年，她用自己的五部旧手机取代了一台全新的品牌旗舰机。这一次，她节省了约8000元的购买成本。手机置换完成后，她了解到自己闲置的其它电子产品也可以置换手机；旧手机也可以跨类别置换不同的3C数码产品。于是她在网络平台上下单，收集了家里所有成员的闲置手机，取代了平板电脑、游戏机、小家电等不同类型的电子产品。"类似类别或全类电子产品的更换比较方便，如果可以跨界更换就更好了。”杨璐说。

另一类消费者认为，功能先进、成色较新的二手手机(翻新机)性价比较高，是他们的新对象。

北京出租车司机王加革有三部手机。每天出车的时候，他都会同时把三部手机放在车上，方便在网车平台上抢单。“这些手机都是买翻新机或者旧手机的。三部手机加起来不到3500元，比我之前用的1000元的新机功能强很多，还能满足工作需求，性价比太高。”王加革说。

不同的使用场景，不同的梯度消费效果，不同的购买力，让手机以旧换新呈现出不同的形式，这无疑是促进以旧换新市场规模不断扩大的重要原因。

据统计，2023年我国二手手机回收约2.8亿部，其中直接销售或翻新销售超过2.5亿部。预计“十四五”期间，手机闲置总量将达到60亿部，二手手机隐藏价值超过6000亿元，前景广阔。使用新的商业形式，充分发挥定价机的作用，让消费者体验到以旧换新的好处，是手机以旧换新能够持续增长的又一因素。

商业模式的创新

北京市朝阳区居民徐潘是一家企业的金领，她喜欢某个品牌的手机。当这个品牌直接用旧手机补贴更换最新手机时，折扣价格会比第三方平台高很多，使用新手机的成本大概是购买新手机的一半。很多受访者表示，与其他回收平台相比，官方品牌回收设备的价格往往更高，可以给消费者更多的补偿。

吴粤星在北京海淀中关村新中关大厦经营二手手机销售和手机维修业务，他说:“目前最成功的商业模式是手机品牌内部以旧换新。我公司在经营二手手机销售业务时，只收到90%以上的新二手手机。长期使用的二手手机的命运往往是拆解，然后提炼贵金属，其余部分作为电子垃圾处理。现在大多数消费者更愿意‘以新换新’，或者以多台旧机换新产品。这种新的商业模式不仅可以降低人们购买新产品的成本，还可以为消费者提供更多的购物选择，促进循环经济和绿色消费的发展。”

程春生曾经在深圳经营过一家手机售后维修店。他承认，由于行业技术标准壁垒，近年来品牌手机配件价格越来越高。“手机市场缺乏统一的标准和技术标准，循环产业链及其配件产业链尚未形成。如果能建立产业链和循环系统，将进一步扩大以旧换新手机的市场规模。”

探索系统建设

有机构预测，2024年中国二手智能手机(包括翻新机)市场规模将超过7000万部。如何在市场上与这些手机形成良好的市场互动，让消费者受益，考验每一位参与者。

今年，天猫宣布将联合商家投入5亿元以旧换新补贴，JD.COM3C数字整合补贴30亿元以旧换新服务...各种网络平台也在不断加大对以旧换新渠道体系建设的投入。

国务院发布的《促进大规模设备更新和以旧换新消费品行动计划》提出，要重点实施设备更新行动、以旧换新消费品、回收回收行动、标准提升行动四大行动。业内人士普遍认为，顺利回收渠道，首先要制定统一的技术标准、定价标准。唯有保证被回收产品的折扣，才能使以旧换新的旧产品在全国统一大市场范围内流通起来，产生规模效应。

程春生认为，品牌内部的以旧换新经验值得借鉴。某个品牌官方给出的以旧换新折扣比例可以达到55%以上，根本原因在于其配件供应链的技术标准是统一的。表面上看，高折扣率不划算，但实际上这样回收的旧手机可以使用的零件很多，机器翻新成本低。在规模效应的加持下，是一种可持续的商业模式。此外，由此带来的顾客忠诚将放大品牌自身以旧换新的规模效应，形成品牌产业链的良性循环。

业内人士告诉记者，消费者在选择手机时，一般会先把目标定在最高端的旗舰机上，然后根据自己的消费能力和需求做出最终的选择。就以旧换新业务而言，目前只有价格在万元以上的手机才能在以旧换新中获利，从而实现消费者和商家的双赢。虽然近年来手机购买力超过一万元的消费群体不断扩大，但绝对数量仍然较少。持续增加居民收入，增加即期消费需求，以旧换新可以更大规模地滚动。