界面记者 | 程璐
界面新闻编辑 | 宋佳楠
各大电商平台在发现低价不能成为“万能解药”后,已开始转船头。
7月24日,界面新闻从多个来源获悉,TikTok电商将调整其价格比较系统,不再追求绝对低价。下个月,取消价格比较的调整可能会率先落地非标产品。
现在已经有一些商家发现,抖店的优价推手后台页面发生了变化,过去“同款高价”、“同款低价”与“全网低价”的比价标签已经消失。
另一位接近TikTok电商部门的人士告诉界面新闻,未来TikTok电商的算法规则可能会从OPM(千次曝光交易的订单量)回到GPM(千次曝光交易的销售额)时代。不同的是,OPM的评估标准是订单量。如果你想要更多的订单,你只能薄利多销。低价甚至刷单的商家也会受到鼓励。GPM评估直播间销售额,销售额越高,直播间越有价值。
一系列信号表明,平台不再希望一味地低价内卷。
从去年开始,几乎所有的电子商务平台都紧紧围绕着“低价”。Tiktok电子商务将“价格力”设定为2024年优先级最高的任务。比价系统于今年618年前推出,倾斜了全网低价、同款低价商品的流量。
某女装品牌创始人曾告诉界面新闻,618期间,Tiktok发现其品牌在拼多多上有“两个99折”的折扣,要求进一步降低折扣。跨平台比价让商家面临更隐蔽的“二选一”压力。
618的激烈内卷引起了商家的反弹,很多头部商家选择逃避大促销,冲突被摆到了台面上。然而,据晚些时候报道,低价策略实际上并没有取得明显的效果。上半年GMV(商品交易总额)增速迅速下降,超出预期。Tiktok已经决定重新将GMV放回第一优先级。
不仅是Tiktok,还有很多商家给界面新闻反馈。最近电商平台普遍在“低价战”上刹车调整,流量评估会转向销量,更倾向于平台本身的实现。平台正在重新认识到,低价与质量和服务本身很难形成正相关。
618后,淘天集团在一次面向商家的闭门会议上明确了下半年的变化,包括减少对“五星价格力”的依赖,削弱绝对低价的策略,回归GMV的流量分配逻辑。
所谓“五星价格力”,就是2023年上半年淘宝推出的价格竞争力评估体系。工具评估商品的价格竞争力后,会给商品一星到五星的评级,直接影响商品的搜索排名、流量分配和展示机会。“五星价格力”曾经是淘天追求低价的时代产物,但现在GMV已经成为第一个指标,这意味着它重新获得了更好的传统电子商务管理模式。
“这对行业来说绝对是一件好事。今年618,大家都看到了低价竞争结果——劣币驱逐良币。如果继续下去,市场上只会剩下极端供应链和工厂商家,大部分商家都会被卷走。”一位商人说。
这也符合界面新闻之前的判断:618之后,各方都会重新审视低价竞争的商业策略。低价确实可以在短时间内增加流量和份额,但从长远来看,是商家利润率的压缩,最终导致产品质量的恶性循环,容易导致产品质量不对、退货率高,同时损害用户体验。
最近,淘天在低价白牌商品的供应策略上也发生了变化。淘厂推出“黑标店”,为高质量供应提供“品牌”标志和流量支持计划;1688还将为淘宝引入优质工厂供应,实现供应链整体升级发展。
但并不是所有的电商平台都做出了和Tiktok、淘宝一样的选择,苦苦挣扎的低价JD.COM还没有转向。7月,JD.COM推出了一项名为“超级18”的长期新推广活动,试图通过持续低价优惠吸引新客户,留住现有客户,继续推进低价作为核心战略。
对于拼多多来说,低价是他们生活的基础,所以很难改变按照转化率分配流量的逻辑。平台鼓励以较低的价格换取更高的订单,以效率取胜,保持其仍然稳定的低价竞争优势。
未来,平台的战略可能会进一步分化,电子商务格局可能会有更多的变量。
也有商家表示,此次平台价格调整可能与5月份市场监管总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》)有关。该规定定义并责怪电子商务行业的许多商业混乱,并将于今年9月1日正式实施。
政策如何落地,平台转向是否彻底,取决于具体的执行效果。可以肯定的是,“低价”已经成为一把“双刃剑”——在提升平台业绩和效率的同时,很容易损害商家和用户的最终利益。如何利用好这个“利器”,也将是各大电商公司需要思考的长期命题。
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