花300万请知名男明星直播带货，只卖了20多万，“退货率一半以上”！品牌方要求退款，艺人公司回应:合同已按承诺履行。

伴随着网络电商的兴起，邀请明星直播带货成为众多品牌的选择。

根据红星新闻，本草公司旗下的诗理研究洗发水是去年的新品牌。在今年的“618”期间，我们也希望通过明星带来一定的流量和销量。

本草通过第三方中介联系了杭州无忧传媒有限公司(以下简称无忧公司)，并决定该艺术家明道将于6月14日直播该品牌。第三方中介代表本草公司与无忧公司签订的合同金额为243.8万元，包括专项费用和商业交付费用。本草公司表示，实际上，他们向第三方中介公司支付了300万元。

最后，整个直播结束后，销售额只有34.8万元，直播结束后一个月内大量退货，“退货率超过一半”。实际销售额只有2000多单，共计20多万元。

"花费数百万找明道进行专场直播，

去掉退款只卖20多万”

根据红星新闻，“我们在‘618’期间花了数百万找明道进行专场直播，结果，去掉退款只卖了20多万，费用差别太大，甚至没有十分之一，我们希望能够按比例退款。”本草公司相关负责人杨女士告诉记者。

杨女士还表示，当初决定让明道做直播也是对其历史销售数据的考察。因为一开始没有签订保量合同，“他们只愿意售后，不愿退款”。售后计划包括可以延长使用明道直播时的图片，允许使用艺术家的专属链接继续销售产品，并在混合直播中至少持续10次带货。但是杨女士说售后计划只是口述，没有任何合同保证，所以双方没有达成一致。

对此，明道所在的无忧公司表示，他们提出了延长直播切片使用寿命、继续带货直播等售后方案，但对方唯一的要求就是退款。他们还要求“网络水军”攻击明道。公司已经按照承诺履行了合同。如果不能妥善解决，他们也准备起诉维权。无忧公司认为，对方试图用明星的名声作为威胁，是一种很不合适的做法。下一步，公司仍将与品牌方沟通，也将履行售后承诺。但是如果继续诋毁艺人形象，他们也会通过法律手段维权。

明道出生于1980年，因出演《天堂的婚纱》、《王子变青蛙》等电视剧而闻名，目前在抖音平台拥有800多万粉丝。第三方数据平台，如“蝉妈妈”、“飞瓜”等，明道今年1-8月的销售额已经超过1亿。六月份以来，其每日带货销售有一定的波动，有几十万，也有几千万，诗理研究洗发水的销量几乎垫底。

据无忧媒体微信官方账号3月22日消息，3月21日，2024蝉妈妈年度大会暨第三届「星蝉奖」颁奖典礼在杭州完美结束，无忧媒体与明星主播签约，抖音头部达人明道斩获第三届。「星蝉奖」超越明星带货王的年度。

在盛典现场，明道分享了他从演员歌手那里拓展职业生涯的新地图，成为一名商品主播的心路历程。他说，除了表演艺术，直播将是他不会放弃的职业，未来他会继续为大家种植更多优秀的产品和品牌。

自2023年正式宣布加入无忧媒体以来，明道携手无忧，在电商直播、内容创作等多个领域不断突破，追求卓越，多次登顶TOP1带货榜单，超市直播专场冲上Tiktok带货榜单第一，单场累计观众近2000W，帮助母婴、日化、家居、美容等多个赛道品牌实现增长。

律师：退款与否取决于具体合同条款

近年来，明星带货“翻车”的案例时有发生。比如某公司要求国家一级演员杜旭东带货，支付33000元的坑费，最后只卖出一包木耳，销售额64.9元；田亮的妻子和歌手叶一茜直播卖茶具，网上观看人数近90万，只卖不到2000元；明星杨子和黄圣依夫妇参加年货节卖货，一些商家支付了10万元的坑费。准备了价值170万元的腊肉，最后只卖一单等等。

一位资深律师告诉《国家商报》记者，在这种情况下，如果明星带货达不到品牌方的预期，是否向品牌方退款取决于品牌方、中介方(如有)和明星方之间的具体合同条款。假如合同中有明星方未能完成销售目标，必须按实际完成比例退还的相关条款，那么明星方就需要退款，否则就不需要了。而且如果中介方没有告诉明星方对品牌方做出虚假承诺，则中介方可能涉嫌欺诈，需要承担法律责任。

此前，《国家商报》曾经报道过一个案例。苏州一家公司花了20万元请“大V”直播带货，结果只卖了2笔，销售额不到500元，于是起诉“大V”账号所属的文化公司要求退款。

在这种情况下，苏州一家商业公司对一家文化传媒公司的账号粉丝数量巨大感兴趣。与其签订《直播推广服务合同》，同意文化传媒公司安排主播直播销售自己公司生产的修复霜，基本服务费20万元。

文化媒体公司保证，修复霜的实际销售额达到50万元，如果销售额没有达到，需要退还等于部分的基本服务费用。

合同签订后，商务公司按照合同支付了20万元的服务费。但是修复霜只卖了两次，总金额只有456元。在巨大的心理落差下，商务公司向虎丘法院投诉，要求退还20万元的服务费。

虎丘法院认为，双方的《直播推广服务合同》合法有效。原告向被告支付服务费后，被告未能按照合同履行义务，构成违约。原告有权根据合同要求退还服务费。由于双方同意服务费按实际完成率退还，医院判决被告退还服务费199817.6元。

许多明星已经淡出直播带货。

根据九派新闻，明星直播“带货热”似乎开始退潮。自2020年“明星直播带货元年”以来，超过500名明星艺人涌入这片蓝海；李湘、陈赫、刘涛等人一直“退休”，直到最早“吃螃蟹”的人上岸。

据九派新闻报道，明星经纪人顾星(化名)曾表示，当红一线明星肯定不会带货，因为带货和拍戏不兼容。另外，明星“带货热”退潮的另一个原因是翻车案例太多，想拍戏的明星一定要爱护羽毛。卖假货卖不出去会影响他们的公众形象。

近年来，在带货直播的热潮中，很多明星艺人因为不善于带货和质量问题而翻车翻车。而且很多明星艺人带货的销量与他们的咖啡位置严重不符，这也让大量明星艺人选择退出直播间。

自2020年以来，数百位热闹的明星艺人带货以来，短短几年，明星带货已明显降温。

去年8月，李湘在微博上发消息称“我已经退休了”，让很多网友恍惚。曾经有一个明星带货的姐姐，已经很久没有直播带货了。

2019年，李湘以“第一次公开私人好东西”为主题，开始了第一场直播带货秀，成为娱乐圈第一个吃螃蟹的勇士。半年来，她做了30多场直播，成功吸引了数百万粉丝。

据不完全统计，2020年至少有500名艺术家开始了带货首秀，刘涛、陈赫、李晨、秦海璐等明星纷纷开始了新的事业。今年也被业内称为明星艺术家直播带货的第一年。

陈赫做了一个“有东西的直播间”，和主持人朱桢在同一个舞台上带货；性价比高的首选官刘涛有一个“刘一刀”的新人，他的签约价格已经达到年薪百万。相关报道显示，刘涛的直播首秀总交易额突破1.48亿元。

不过主播毕竟是一个头部效应很强的行业，明星也不例外，这在2022年尤为明显。大部分明星的直播业务能力很快就触及了天花板，平台抢人大战基本结束，后期不再提供有针对性的支持，明星的直播数据开始跌落悬崖。

根据统计，从2022年开始，曾经火热的“顶流”明星主播，如刘涛、秦海璐、陈赫、景甜等，也纷纷淡出或完全停播。而且现在还在带货的明星中，只有贾乃亮等少数人能够稳居头部。

编辑|段炼 盖源源

校对|刘思琦

每日经济新闻综合红星新闻、无忧媒体微信官方账号、每经网、九派新闻、公开资料等。

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